Media & Cooperations
Interested in partnering with us?

We’re always looking for partners to pursue marketing opportunities with! Send us an email to partner@bestecanvas.be.

More information about our API-Solutions: api.picanova.com

We look forward to hearing from you!

Verzendkosten

België

Voor het eerste artikel € 4,90. Voor ieder verder artikel worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Gratis verzending bij een bestelling vanaf € 70.

Bestellingen van één of twee producten (excl. fotoboeken en fotokalender) van een formaat 40x30cm of kleiner worden automatisch zonder traceercode verstuurd.

Nederland

Voor het eerste artikel € 6,90. Voor ieder verder artikel worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Eilandentoeslag: € 19,90

Bestellingen van één of twee producten (excl. fotoboeken en fotokalender) van een formaat 40x30cm of kleiner worden automatisch zonder traceercode verstuurd.

Levertijden

Als u verschillende soorten producten in een bestelling koopt, raadpleeg dan a.u.b. het product met de langste levertijd.

Canvas*
Productietijd: 1 werkdag
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen
Totaal levertijd: tot 6 werkdagen

Wanddecoratie (behalve canvas)
Productietijd: 2 tot 3 werkdagen
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen
Totaal levertijd: tot 8 werkdagen

Fotocadeaus
Productietijd: 2 tot 3 werkdagen
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen
Totaal levertijd: tot 8 werkdagen

* exclusief aanvullende opties (frames, schildersezel, andere frame dikte)

De laagste prijsgarantie van bestecanvas.be!
De bestecanvas.be laagste prijsgarantie garandeert Ihnen De bestecanvas.be laagste prijsgarantie garandeert u altijd de goedkoopste prijs voor uw canvas. Dit houdt in: Dat als er een andere aanbieder is, die uw foto op canvas in hetzelfde formaat goedkoper aanbied als bij bestecanvas.be, wij de prijs van het doek nochmaals om 5% koedkoper maken voor u.

Wat moet ik doen, als ik hetzelfde aanbod, goedkoper bij een andere aanbieder vindt?
In dit geval , stuurt u een e-mail naar info@bestecanvas.be en noemt u deze aanbieder, de aangegeven prijs en het formaat. Wij vergelijken de prijs en sturen u als dit klopt, de geschikte waardeboncode!

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op: 2019-03-07

  1. Privacyverklaring

    Dan voor uw bezoek aan onze website. We willen u erop wijzen dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met art. 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

    Verantwoordelijke van account
    De partij genoemd in de onderstaande afdruk is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens.

    Opslaan van het IP-adres
    We slaan het IP-adres dat door uw webbrowser wordt verzonden maximaal 30 dagen op. We doen dit om aanvallen op onze webpagina's te kunnen detecteren, beperken en elimineren. Om de bron van dergelijke aanvallen op te sporen, moet het IP-adres tijdelijk worden opgeslagen. Na afloop van deze periode verwijderen we het IP-adres De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f) AVG.

    Gebruiksgegevens
    Als u onze websites bezoekt, worden de zogenaamde gebruiksgegevens voor statistische doeleinden tijdelijk als een protocol opgeslagen op onze webservers. We gebruiken onze eigen servers die zich op ons terrein bevinden, evenals HostEurope, PlusServer en de servers van Amazon Web Services (AWS). Alle servers bevinden zich in Duitsland. Daarnaast kunnen gebruiksgegevens worden gebruikt om de kwaliteit van onze websites te verbeteren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f. Deze gegevensverzameling bestaat uit:

    • De website waarvan het bestand is aangevraagd
    • De naam van het bestand
    • Datum en tijdstip van de aanvraag
    • De hoeveelheid overgedragen gegevens
    • De toegangsstatus (bestand getransfereerd of bestand niet gevonden)
    • De beschrijving van het gebruikte type webbrowser
    • Het IP-adres van de aanvragende computer

    De bestelling van fotoproducten
    Als u bij ons een product bestelt, slaan we de volgende gegevens op:
    • De website waarvan het bestand is aangevraagd
    • De naam van het bestand
    • Datum en tijdstip van de aanvraag
    • De hoeveelheid overgedragen gegevens
    • De toegangsstatus (bestand getransfereerd of bestand niet gevonden)
    • De beschrijving van het gebruikte type webbrowser
    • Het IP-adres van de aanvragende computer
    • De afbeeldingsbestanden die u verzendt
    • Andere informatie die door u wordt verstrekt, zoals uw e-mailadres, naam en adres

    We slaan deze gegevens vaak gedurende 6 maanden op, maar het kan zijn dat we ze een beetje langer bewaren voor een bestelling of een klacht.
    De periode van 6 maanden is nodig voor een bevel voor mogelijke juridische verdediging, dit is vereist in het kader van de garantiewetgeving binnen de consumentvriendelijke periode van § 477 BGB (op basis van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999) en noodzakelijk om de beweerde beweringen te kunnen herzien.
    Uw volledige IP-adres wordt slechts 90 dagen opgeslagen.

  2. Overdracht van gegevens aan derden

    Overdracht van gegevens aan derden

    We dragen uw gegevens over aan serviceproviders die ons ondersteunen bij de werking van onze websites en de bijbehorende processen in overeenstemming met art. 28 AVG. Onze dienstverleners zijn strikt gebonden aan onze instructies en zijn daardoor contractueel gebonden. We gebruiken de volgende dienstverleners:

    We gebruiken deze diensten om onze website te verbeteren en controleren: emarsys, SalesForce, Facebook Business Manager - Facebook Custom Audience List, Google - Google Customer Match List, intelliAd, Google Analytics, Google AdSense, Google Adwords en Youtube

    Voor de uitvoering van marketingmaatregelen werken we samen met de volgende marketingpartners: Google Adwords, Google AdSense, Google Display Netwerk, Youtube, Bing, Facebook, en ook Afilliate Netwerken (Awin, Flexaanbiedingen, Cross-selling, Zanox, Affilinet, Webgains, Tradetracker, Daisycon, CJ Affiliate door Conservant, Belboon, Adcell ) en hun respectieve gelieerde partners.

    Deze marketingpartners controleren of u al dan niet op onze site bent beland door op een item in een reclamecampagne te klikken. Dit biedt ons de mogelijkheid om gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen en u als gebruiker een optimale ervaring in reclame te garanderen.

    Voor de verzending van nieuwsbrieven in e-mail en gedrukte vorm gebruiken we: Optilyz.

    We gebruiken de volgende diensten voor hostingdoeleinden: Amazon Elastic Cloud Computing (EC2), Amazon Elastic Load Balancer (ELB), Amazon Relational Database Services (RDS) en Amazon Simple Storage Service (S3) van Amazon Web Services (AWS), met behulp van het AWS-gegevenscentrum in Frankfurt.

    Voor het overige gebruiken we de speciale aanbiedingen van Sovendus GmbH. Daarom is het volgende van toepassing bij een bestelling:

    Voor de selectie van een aanbieding die momenteel van regionaal belang voor u is, pseudonimiseren en coderen we de vorm van uw adres, geboortejaar, land, postcode, hash-waarde van het e-mailadres en uw IP-adres om over te dragen aan Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 lid 1 f AVG). De gepseudonimiseerde hash-waarde van het e-mailadres wordt ook gebruikt, rekening houdend met een eventueel verzet tegen reclame van Sovendus (art. 21 lid 3, art. 6 lid 1 c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden van gegevens en doorgaans na zeven dagen geanonimiseerd (art. 6 lid 1 f AVG).

    Wanneer u op een speciale aanbieding klikt, ontvangt Sovendus ook uw naam, uw adresgegevens en uw e-mailadres in gecodeerde vorm ter voorbereiding op de gepersonaliseerde aanvraag voor de speciale aanbieding van de productaanbieder (art. 6 lid 1 b, f AVG).

    Raadpleeg voor meer informatie over het verwerken van uw gegevens door Sovendus, het online privacybeleid op www.sovendus.de/datenschutz.

    Overdracht van gegevens aan derde landen
    In sommige gevallen dragen we persoonlijke gegevens over aan een derde land buiten de EU, maar we zorgen er altijd voor dat een passend niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd, zoals hieronder geïllustreerd:

    In het geval van gegevensoverdracht naar de VS vloeit een passend niveau van gegevensbescherming voort uit de overeenkomstige deelname van de dienstverleners aan de Privacyschild-overeenkomst (art. ( 45 lid 1 AVG).

    Als het gaat om EU-landen heeft de Europese Commissie besloten tot een passend niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met art. 45 lid 1 AVG.

  3. Cookies

    Cookies

    We gebruiken cookies op onze websites. Cookies zijn kleine tekstbestanden die kunnen worden opgeslagen en gelezen op uw apparaat. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen sessie-cookies die onmiddellijk na het afsluiten van uw browser worden verwijderd en permanente cookies die na de afzonderlijke sessies worden opgeslagen. Cookies kunnen gegevens bevatten die het mogelijk maken om het gebruikte apparaat te herkennen. In sommige gevallen bevatten cookies echter alleen informatie over bepaalde instellingen die niet aan een specifieke persoon kunnen worden gekoppeld.

    We gebruiken first party cookies en third party cookies van derden als sessie- en permanente cookies op onze websites. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 onder f) AVG en de bereidheid om de gebruikersbegeleiding te optimaliseren of in te schakelen en de weergave van onze website aan te passen.

    De volgende tools plaatsen cookies op onze website en verzamelen persoonlijke gegevens. Vooral het IP-adres en de gebruikersnaam:

    Emarsys (als een e-mailmarketingpartner, slaat de gegevens alleen op tijdens uw bezoek)

    Facebook-advertenties (om sociale media marketingprojecten te evalueren, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op),

    Twitter Connect (om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 30 dagen op), Instagram (link om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens op totdat ze handmatig worden verwijderd), Pinterest (link om verbinding te maken met onze sociale media accounts, slaat de gegevens maximaal 30 dagen op), Google+ platform (link om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op), Facebook Connect (om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 5 jaar op),

    Google Analytics (slaat alleen een geanonimiseerd IP-adres op voor webanalyse, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op),

    IntelliAd (voor webanalyse, slaat de gegevens maximaal 100 dagen op),

    Olark (als chat-tool voor ondersteuningsverzoeken),

    Google Certified (als een hulpmiddel voor klantbeoordelingen, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op), Trusted Shops (als een tool voor klantbeoordelingen), eKomi (als een tool voor klantbeoordelingen),

    Sovendus (als reclamepartner voor kortingen, anonimiseert de gegevens na 7 dagen en verwijdert ze na 2 jaar),

    Rocket Fuel/Sizmek (als reclamepartner),

    en de first party cookies (voor de functionaliteit van de website).

    U kunt uw browser zo instellen dat deze u informeert over het plaatsen van cookies. Hierdoor zijn de gebruikte cookies voor u beschikbaar. U kunt cookies ook op elk gewenst moment verwijderen via de bijbehorende browserinstelling en voorkomen dat er nieuwe cookies worden ingesteld (afmelden). Houd er rekening mee dat onze webpagina's mogelijk niet optimaal worden weergegeven en dat sommige functies mogelijk niet langer technisch beschikbaar zijn.

    Raadpleeg de volgende uitleg voor meer informatie:

  4. Traceer tools

    Google Analytics en IntelliAd

    If you would like us not to share personal information with any other third parties, please adjust your preferences using the online account you may establish on our websites. If you opt out, we will continue sharing your personal information as otherwise described in paragraph of this Privacy Policy, including with our affiliates and service providers, to fulfill your requests and to comply with legal requirements.

    Voor de op de behoefte afgestemde vormgeving van onze website creëren we pseudonieme gebruikersprofielen met behulp van Google Analytics en IntelliAd. We leggen uit hoe beide tools werken met Google Analytics als voorbeeld. Google Analytics maakt gebruik van cookies die op uw apparaat worden opgeslagen en door ons gelezen, op deze manier herkennen en tellen we terugkerende bezoekers. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 onder f) AVG en art. 15 sec. 3 TMG en in het belang van het achterhalen hoe vaak onze websites zijn geopend door verschillende gebruikers.

    De informatie over uw gebruik van deze website die door de cookie wordt gegenereerd, wordt meestal overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Omdat we IP-anonimisering hebben geactiveerd op deze website, wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie van tevoren door Google ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgedragen aan een server van Google in de VS (een passend niveau van gegevensbescherming is beschikbaar in overeenstemming met art. 45 lid 1 AVG door deelname van Google aan het privacyschild) en daar alleen ingekort. Voor de orderverwerking hebben we een contract gesloten met Google Inc. (VS) in overeenstemming met art. 28 AVG. Google mag alle informatie daarom uitsluitend gebruiken om het gebruik van onze website voor ons te evalueren en om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website.

    U kunt zich op elk moment verzetten tegen de verwerking. Gelieve een van de volgende opties te gebruiken:

    • U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. U dient er echter rekening mee te houden dat u dan mogelijk niet in staat bent de volledige functionaliteit van deze website te gebruiken.
    • U kunt ook voorkomen dat Google de door de cookies gegenereerde gegevens die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) verzamelt, en deze gegevens verwerkt door de browser plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=enl).
    • Klik hier om u af te melden voor IntelliAd: https://login.intelliad.com/optout.php
  5. Retargeting

    We gebruiken retargeting-technologieën van Adobe Media Optimizer AMO in combinatie met Google, Facebook en Bing om u op andere websites advertenties te bieden die zijn afgestemd op uw interesses.

    Retargeting-technologieën
    De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 onder f) AVG. De functionaliteit van deze tools wordt uitgelegd met Google als voorbeeld en geldt voor alle retargeting-technologieën.

    Wanneer u onze website bezoekt, worden herkenningskenmerken van uw browser of apparaat opgehaald, uw IP-adres geëvalueerd of een herkenningskenmerk opgeslagen als een klein tekstbestand (bijvoorbeeld het zogenaamde cookie van derden) op uw apparaat. Uw gebruiksgedrag wordt vastgelegd wanneer u verschillende websites bezoekt. De karakteristieken zijn pseudoniem ontworpen. Als u bent aangemeld met uw Google-account, kunnen deze functies rechtstreeks aan uw profiel worden toegewezen. Google kan uw bezoeken aan onze websites linken en opslaan met uw kenmerken, om zo gerichte advertenties weer te geven op andere websites. Op deze manier kan Google ook vaststellen wanneer u eerder onze website bezocht. Wanneer u een pagina bezoekt waarop namens Google advertenties worden weergegeven, worden uw apparaat en browser door Google herkend.

    Hieronder vindt u meer informatie over de conversietools.

    Conversietool van Google: deze website maakt ook gebruik van de conversietool van Google voor een pseudonieme interne analyse van de effectiviteit van geplaatste advertenties. Als u onze website bezoekt via een andere website door te klikken op een van onze advertenties (tekstadvertenties, banners) die daar worden geplaatst, wordt er een cookie opgeslagen in uw browser door een reclamebanner. Als de banner een advertentiecampagne is in opdracht van Google, zal Google een bijbehorende cookie instellen wanneer er op de banner wordt geklikt. Noch wij, noch onze conversie-partner kunnen zien welke andere websites u heeft bezocht. We verzamelen of ontvangen geen informatie die u persoonlijk identificeert. De informatie die door het bijhouden van conversies wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt om statistieken op te stellen over het succes en het gebruik van onze campagnes. Deze cookies verlopen na 30 dagen. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookietechnologie is art. 6 lid 1 f) AVG. Als u niet wilt deelnemen aan dit onderzoek, kunt u de instelling van cookies deactiveren via browserinstellingen of via: http://optout.networkadvertising.org/?C=1#!/

    De informatie dat u als anonieme paginabezoeker onze website bezoekt via een reclamebanner van Picanova, wordt afgelezen van uw cookie en anoniem door ons en onze respectieve conversie-partner (bijvoorbeeld Google) verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven.

    De conversietool van Bing: deze website maakt ook gebruik van de analyse-service Bing Conversion Tracking van Microsoft Corporation (One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399) om het succes van andere geschakelde reclamemaatregelen te meten.

    Wanneer u onze website bezoekt via een Pivanova-advertentie van het advertentienetwerk van Microsoft plaats Microsoft een cookie op uw computer. Deze cookies vervallen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Met behulp van Bing Conversion Tracking kunnen Microsoft en wijzelf zien dat iemand op onze advertentie heeft geklikt in het advertentienetwerk van Microsoft en is doorgestuurd naar onze site. We kunnen echter niet zien welke andere websites u heeft bezocht. De informatie die door Bing Conversion Tracking wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt om statistieken op te stellen over het succes en het gebruik van onze reclamecampagnes. We verzamelen of ontvangen echter geen informatie die gebruikers persoonlijk identificeert. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is art. 6 lid 1 f) AVG.

    Als u niet wilt deelnemen aan Bing Conversion Tracking, kunt u ook de instelling van de cookie die hiervoor is vereist, weigeren door bijvoorbeeld een browserinstelling te gebruiken die meestal de automatische instelling van cookies deactiveert. Klik hiervoor gewoon op de volgende link: https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/optout-optimization

    en bevestig uw bezwaar op pagina's die u via deze link kunt bereiken. Verdere informatie en instellingsmogelijkheden voor reclamemaatregelen van Microsoft vindt u hier: https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung

    De informatie dat u als anonieme paginabezoeker onze website bezoekt via onze reclamebanner, wordt afgelezen van uw cookie en anoniem door Microsoft en onszelf verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden echter niet doorgegeven.

    Remarketing

    Het is mogelijk dat er zoekwoorden op onze websites voorkomen die uitspraken bevatten over de inhoud van de website, zoals aangeboden producten. We gebruiken Google Tag Manager, Visual Website Optimizer (VWO) en Adobe Media Optimizer (AMO), Google Adwords. Het volgende voorbeeld van Google legt uit hoe het werkt. Google ontvangt deze zoekwoorden die geen persoonlijke of gevoelige informatie bevatten. Wanneer u een pagina bezoekt met zoekwoorden van specifieke producten, slaat Google deze op en wijst deze toe aan uw pseudoniemen. Via deze link kan Google bepalen of onze advertenties aan u worden getoond of niet.

    Google Display Advertising Network: we gebruiken ook remarketing-technologieën van Google op onze websites. We gebruiken Cookies om uw computer te herkennen op andere websites die deelnemen aan het Google Display Netwerk van de gelogde gegevens (bezoek aan onze website inclusief datum en tijd, bij voorkeur gebruikte taal, browsertype, besturingssysteem) en om u advertenties voor te stellen die zijn afgestemd op uw veronderstelde interesses. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is art. 6 lid 1 f) AVG. U kunt de categorieën waarin deze technologie op interesses gebaseerde advertenties weergeeft, bekijken, verwijderen of toevoegen in het Google Display-advertentienetwerk van het beheer van de advertentievoorkeuren van Google. Met deze tool kunt u zich ook afmelden voor het gebruik van cookies voor op interesses gebaseerd adverteren in het Google Display Netwerk door de browserplug-in te downloaden en te installeren om de cookie voor adserving uit te schakelen. Ga naar: https://policies.google.com/privacy?hl=nl voor meer informatie over gepersonaliseerde adserving via Google.

    Zodra u hetzelfde browserprogramma gebruikt voor een bezoek aan andere websites op het internet, waarvan de exploitanten geïntegreerde advertentieruimten hebben van het advertentienetwerk van Google Display, wordt de informatie van de cookie automatisch afgelezen door deze websitebeheerder en weergegeven in de reclamebanner om inhoud te tonen die u waarschijnlijk interessante vindt. Deze informatie wordt niet door de andere exploitanten opgeslagen na deze tijdelijke anonieme evaluatie.

    De conversietechnologie van Facebook: we gebruiken de "Facebook Remarketing" -service op onze website. De remarketing-technologie van Facebook maakt het mogelijk dat gebruikers die onze website hebben bezocht, opnieuw aangesproken worden via gerichte advertenties op Facebook-websites. We verzamelen of ontvangen echter geen informatie over welke Facebook-gebruikers daadwerkelijk gerichte advertenties ontvangen. We kunnen hier ook geen individuele gebruikers identificeren. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 f) AVG. Klik hiervoor eenvoudigweg op de volgende link https://www.facebook.com/policies/cookies/ en bevestig u uw bezwaar op de pagina die u via deze link kunt bereiken.

    Raadpleeg het Facebook-gegevensbeleid voor meer informatie over het doel en de omvang van het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens door Facebook en voor de instellingsopties om uw privacy op Facebook te beschermen. U kunt zich afmelden via de Digital Advertising Alliance in de Verenigde Staten, de Digital Advertising Alliance in Canada, de Europese Interactive Digital Advertising Alliance in Europa, of uw apparaatinstellingen, zodat u geen op interesse gebaseerde online advertenties van Facebook en andere deelnemende bedrijven te zien krijgt.

    De Facebook Pixel voor conversie, laat Facebook en ons weten dat iemand op onze Facebook-advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar onze pagina. De informatie die door de cookie en/of de afbeeldingen wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website, wordt overgedragen aan een Facebook-server in de VS en daar opgeslagen. Facebook gebruikt de zo verkregen informatie om uw gebruiksgedrag met betrekking tot Facebook-advertenties te evalueren. Facebook kan deze informatie ook overdragen aan derden indien de wet dit vereist of wanneer dergelijke derden de informatie namens Facebook verwerken. Facebook koppelt uw IP-adres niet aan andere gegevens die door Facebook zijn opgeslagen.

    Cross device remarketing

    In principe kan Google de pseudonieme kenmerken van bijvoorbeeld uw eindapparaten zoals tablet, smartphone en inbox van e-mail koppelen (cross device marketing). Op voorwaarde dat u in het verleden akkoord ging met Google voor deze gegevensverwerking. Hierdoor kan Google gerichte advertentiecampagnes op verschillende eindapparaten uitvoeren. We gebruiken dit om onze marketingstrategieën te evalueren. De rechtsgrondslag is art.6 lid 1 onder f) AVG.

    Uw gegevens worden verzonden naar Google en opgeslagen in de VS. In overeenstemming met art. 45 lid 1 AVG, de deelname van Google aan het Privacyschild biedt een passend niveau van gegevensbescherming. We werkten samen met Google Inc. (VS) en hebben een contract voor orderverwerking afgesloten in overeenstemming met art. 28 AVG. Google mag daarom alle informatie uitsluitend gebruiken om het gebruik van onze website voor ons te evalueren en om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website.

    U kunt zich hier te alle tijde tegen verzetten in overeenstemming met art. 21 AVG Klik hiervoor op de volgende link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en

  6. Children's Privacy

    We do not direct our websites to children under the age of thirteen. We require registered users of our website to be at least 18 years old. If we learn that a user is under 18 years of age, we will promptly delete any personal information that the individual has provided to us.

  7. Linked Third Party Websites

    Our websites may contain links to third party websites. These linked third party websites are not under our control and we are not responsible for their content or privacy practices, or any link contained in any linked website. We provide such links only as a convenience, and the inclusion of a link on any Bestcanvas website does not imply that we endorse the linked website. If you provide any information through any linked third party website, your transaction will occur on such third party's website and the information you provide will be collected by, and controlled by the privacy practices of, that third party. We recommend that you familiarize yourself with the privacy policies and practices of any such third parties. PLEASE NOTE THAT THIS PRIVACY POLICY DOES NOT ADDRESS THE PRIVACY OR INFORMATION PRACTICES OF ANY THIRD PARTIES.

    We use the live chat tool offered by Olark by Habla, Inc., 245 Ramona St., Palo Alto, CA 94301. With this tool, visitors to our website chat with the bestecanvas.be-team and receive direct answers to their questions. For further details on Olark's handling of your personal data please refer to the privacy policy of Olark

  8. Marketing tools

    Voor het aanpassen van onze website gebruiken we Visual Website Optimizer VWO, Adobe Media Optimizer AMO en Google Tag Manager, Google Attribution.

    Google Tag Manager beheert tags (code-elementen op de site) die het verkeer, bezoekersgedrag en de invloed van online advertenties en sociale kanalen meten. Naast het testen en optimaliseren van de website maakt het ook gebruik van remarketing- en targetingprocessen.

    Google Attribution biedt ons de mogelijkheid om de gegevens van Google Analytics en Google Adwords gebundeld in één tool te evalueren.

    Voor meer informatie, zie punt 3ff.

  9. Social Media Plug-ins

    Omwille van de gegevensbescherming integreren we sociale plug-ins niet rechtstreeks in onze website. Als u onze pagina's bezoekt, worden er geen gegevens naar sociale mediadiensten zoals Facebook, Instagram, Twitter, XING of Google+ verzonden. Profileren door derden wordt daardoor uitgesloten. De integratie van pagina's dient alleen voor het doorsturen naar onze accounts.

    U kunt geselecteerde pagina's nog steeds met één klik op Facebook, Twitter, Pinterest of Google+ knoppen delen en ook zien hoe vaak ze in het verleden zijn gedeeld.

  10. Uitleg over de veiligheidsmaatregelen

    Gegevensbeveiliging
    Om uw gegevens zo volledig mogelijk te beschermen tegen ongewenste toegang, nemen we technische en organisatorische maatregelen. We gebruiken een coderingsmethode op onze pagina's. Uw informatie wordt via het internet met behulp van TLS-codering van uw computer naar onze server verzonden en vice versa. U herkent dit aan het feit dat het slotsymbool in de statusbalk van uw browser is gesloten en dat de adresregel begint met https://

    U kunt geselecteerde pagina's nog steeds met één klik op Facebook, Twitter, Pinterest of Google+ knoppen delen en ook zien hoe vaak ze in het verleden zijn gedeeld.

  11. Gebruikersrechten

    Uw rechten als gebruiker

    Bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens, verleent de AVG u als gebruiker van een website bepaalde rechten:

    1. Recht op informatie (art. 15 AVG):
    U hebt het recht om bevestiging te vragen of persoonlijke gegevens over u worden verwerkt; als dit het geval is, heeft u recht op toegang tot deze persoonlijke gegevens en tot de informatie vermeld in artikel 15 van de AVG.

    2. Recht op verbetering en verwijdering (artikels 16 en 17 AVG):
    U heeft het recht om onmiddellijk de correctie van onjuiste persoonlijke gegevens over u te verzoeken en zo nodig het aanvullen van onvolledige persoonlijke gegevens.

    Gebruikers hebben ook het recht om te verzoeken dat hun persoonlijke gegevens onmiddellijk worden verwijderd als een van de situaties vermeld in art. 17 AVG zich voordoet, bijvoorbeeld, als de gegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden.

    3. Recht om gegevensverwerking te beperken (artikel 18 AVG):
    U heeft het recht om een beperking op verwerking te vragen als aan een van de voorwaarden opgenomen in artikel 18 AVG wordt voldaan, bijvoorbeeld, als u een bezwaar heeft ingediend tegen verwerking, dit zolang het onderzoek duurt.

    4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG):
    In bepaalde gevallen, beschreven in artikel 20 AVG, heeft u het recht om persoonlijke gegevens over u te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar formaat of om te vragen dat deze gegevens worden overgedragen aan een derde partij.

    5. Recht van bezwaar (art. 21 AVG):
    Als de gegevens worden verzameld op basis van art. 6 lid 1 onder f) (gegevensverwerking om legitieme belangen te beschermen), heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie. We zullen de persoonlijke gegevens dan niet langer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende redenen zijn om bescherming te bieden voor de verwerking, die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of als de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

    6. Recht van beroep bij een toezichthoudende autoriteit
    In overeenstemming met art. 77 AVG, heeft u het recht om beroep te doen op een regelgevende instantie als u van mening bent dat de verwerking van gegevens over u in strijd is met de voorschriften voor gegevensbescherming. Het recht op beroep kan worden uitgeoefend voor een toezichthoudende instantie in de lidstaat waar u verblijft, werkt of vermoedt dat uw rechten zijn geschonden.

  12. Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming.

    Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming.

    Onze functionaris van de bescherming van bedrijfsgegevens, geeft u met plezier informatie of suggesties over gegevensbescherming:

    datenschutz süd GmbH
    Wörthstrasse 15
    97082 Würzburg, Germany
    E-mail: data-protection-officer@unitedartsgmbh.com

    Voor vragen met betrekking tot gegevensbescherming, in het bijzonder met betrekking tot het doen gelden van de rechten van de betrokken personen, neemt u in de eerste plaats contact op via het e-mailadres voor gegevensbeveiliging dat op de opdruk staat.

  13. Nieuwsbrief

    Nieuwsbrief

    Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief, wat los staat van het bestellen van fotoproducten. Hiervoor moeten we uw e-mailadres en uw naam opslaan. Als u ons een afzonderlijke toestemming heeft gegeven om u per e-mail op de hoogte te houden van onze eigen producten en diensten, worden deze verwerkt in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (bijvoorbeeld via de link om de nieuwsbrief te annuleren, die u in elke nieuwsbrief via e-mail vindt), zonder dat dit de legaliteit van de vorige verwerking aantast. Als de toestemming wordt ingetrokken, stoppen we de bijbehorende gegevensverwerking. De gegevensverwerking is wettelijk tot deze wordt ingetrokken.

    Daarnaast versturen we nieuwsbrieven naar onze klanten binnen de wettelijk toegestane omvang; u kunt hier ook bezwaar tegen maken door op de link te klikken in zo'n nieuwsbrief via e-mail (afmelden).

    We gebruiken de mailservice Optilyz. Optilyz slaat hiertoe informatie over u op. U kunt in detail zien over welke gegevens het gaat op https://www.optilyz.com/de/datenschutzerklaerung

  14. Gedrukte mailings

    Voor al het overige gebruiken we de door u opgegeven adresgegevens bij een bestelling voor de postreclame, binnen de wettelijke grenzen. U kunt zich op elk moment verzetten tegen deze reclame.

  15. Gedrukte mailings

    Voor al het overige gebruiken we de door u opgegeven adresgegevens bij een bestelling voor de postreclame, binnen de wettelijke grenzen. U kunt zich op elk moment verzetten tegen deze reclame.

  16. Beperkte toegang

    Beperkte toegang

    Als u een persoonlijke login wilt aanmaken, moet u zich eerst registreren. We verzamelen de volgende gegevens: titel, achternaam, voornaam, e-mailadres, straat, postcode, stad, land, telefoonnummer (vrijwillige informatie), wachtwoord op basis van art. 6 lid 1 onder b) AVG. We gebruiken de gegevens die u ons tijdens de registratie of tijdens uw aanvragen verstrekt om een profiel voor u te maken, zodat u gemakkelijker een bestelling kunt plaatsen. U kunt uw profiel op elk gewenst moment in het account wijzigen of verwijderen. De gegevens worden dan automatisch uit ons systeem verwijderd. Als er geen bewaartermijnen zijn of, als de gegevens niet vereist zijn in afzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld in het geval van openstaande schulden voor het incasseren van claims).

  17. Online winkel

    Online winkel

    We slaan uw persoonlijke gegevens die u ons stuurt op en gebruiken deze tijdens een orderverwerking in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter b) AVG uitsluitend voor het verwerken van uw bestellingen, e-mailadres, naam, adres, verzonden afbeeldingsbestanden, IP-adres. We gebruiken uw e-mailadres meer bepaald voor meldingen over de status van uw bestelling, evenals voor de wettelijk toegestane verzending van de nieuwsbrief, die u op elk moment kunt opzeggen (zie punt 11). We gebruiken uw afbeeldingsbestanden uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling, evenals voor interne marketinganalyses. Meestal worden uw afbeeldingsbestanden na 6 maanden verwijderd, zie ook sectie 1, fotoproducten bestellen.

  18. Offline klant

    Als er op onze website een offline tool beschikbaar is om te downloaden, kunt u deze downloaden door op de downloadknop te klikken. Hiermee kunt u een fotoboek met uw afbeeldingen offline personaliseren en vervolgens online bestellen.

  19. Online sollicitaties

    We verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende regels voor gegevensbescherming op basis van § 26 BDSG. We verwerken de gegevens die u ons verstrekt in de context van uw online sollicitatie uitsluitend voor de selectie van de sollicitant. Gegevens worden niet verwerkt voor andere doeleinden.

    U bepaalt zelf de omvang van de gegevens die u ons wil voorleggen als onderdeel van uw online sollicitatie. Online sollicitaties worden elektronisch doorgestuurd naar onze personeelsafdeling, waar ze zo snel mogelijk worden verwerkt. De verzending is gecodeerd. Doorgaans worden sollicitaties doorgestuurd naar de verantwoordelijken van de relevante gespecialiseerde afdelingen binnen ons bedrijf. Verder worden uw gegevens niet doorgegeven. Uw informatie wordt in ons bedrijf vertrouwelijk behandeld. Als uw sollicitatie niet succesvol is, worden uw documenten na zes maanden verwijderd.

    In het geval dat we uw sollicitatie ook in acht mogen nemen voor andere of toekomstige vacatures, voeg dan een notitie toe aan uw sollicitatie. Dan verwerken we uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 onder a) AVG.

  20. Facebook bedrijfspagina

    We beheren een officiële Facebook-pagina onder de URL https://www.facebook.com/bestecanvasbe/ verzamelen, bewaren of verwerken op deze site nooit persoonlijke gegevens van onze gebruikers. Verder wordt er door ons geen andere gegevensverwerking uitgevoerd of geïnitieerd. De gegevens die u invoert op onze Facebook-pagina, zoals opmerkingen, video's of afbeeldingen, worden door ons nooit voor enig ander doel gebruikt of verwerkt.

    Facebook gebruikt de zogenaamde webtrackingmethoden op deze pagina. Houd er rekening mee dat Facebook uw profielgegevens kan gebruiken om uw gewoonten, persoonlijke relaties, voorkeuren, enzovoort te evalueren. We hebben geen invloed op de verwerking van uw gegevens door Facebook. Raadpleeg het privacybeleid van Face-book voor meer informatie.

  21. Links naar andere websites

    Daarnaast vindt u links naar andere websites op onze site. Zodra u via zo'n link deze website hebt bereikt, herkenbaar aan de gewijzigde URL, zijn wij niet langer verantwoordelijk in de zin van de AVG.

  22. Chats

    Voor klantenondersteuning gebruiken we de chat-tool Olark.
    Wanneer u de Olark-chatfunctie gebruikt, slaat Olark gegevens op. U kunt in detail zien welke gegevens Olark opslaat op https://www.olark.com/privacy-policy.

  23. Opslagtijd

    Zie punt 3 voor meer informatie over de duur van de opslag. Tenzij er meer gedetailleerde informatie wordt gegeven, worden de gegevens opgeslagen zodra deze niet langer nodig zijn.

BesteCanvas.be

Veelgestelde vragen (FAQ)

Canvas

Acrylglas en aluminium

Welke canvas uitvoeringen kan ik bij jullie bestellen?

U heeft keuze uit twee verschillende spanraam modellen. U kunt kiezen tussen een ca. 2 cm breed spanraam of een ca. 4 cm breed galerie-spanraam, dat erg representatief oogt.

naar boven

Kan ik ook kiezen voor een rand?

Na de uploaden van uw fotobestand volgt een automatische randbewerking.


Witte rand:
Er word een rand aan uw afbeelding wordt hierdoor gegarandeerd volledig op de voorzijde van uw product gedrukt. De omgeslagen rand is bij deze wit en verder onbedrukt.


Zwarte rand:
Gelijk aan het effect van de witte rand: Het verschil: de kleur van de extra toegevoegde rand is zwart in plaats van wit.


Gespiegelde rand:
Voor de gespiegelde rand wordt het buitenste deel van uw afbeelding wordt gekopieerd, gespiegeld en aansluitend omgeschlagen.


Uitgetrokken rand:
Gelijkt aan het effect van de witte rand. Het verschil: de kleur van de extra toegevoegde rand is zwart in plaats van wit.


Gevouwend rand:
Uw afbeelding wordt bij dit randeffect vergroot en vervolgens om het spieraam gevouwen. Let op, bij dit soort rand mogen geen belangrijke details of ofbeeldingselementen dichtbij de rand liggen.

naar boven

Uit welk soort materiaal wordt mijn product vervaardigd?

Onze canvas prints zijn gemaakt van een hogewaardig en speciaal ontwikkelde polyester en zijn afgewerkt met een HP-gecertificeerde coating. Ze zijn derhalve uitstekend geschikt voor de latexdruk. Voor de frames maken we gebruik van hoogwaardige sparrenhout.

naar boven

Details en contrast van de print

Houd u er rekening mee, dat bij alle zeefdrukken de inkt applicatie significant hoger is als bijvoorbeeld afdrukken op glanzend fotopapier. Dit betekent, dat er meer verf op een stoffe doek moet worden geprint, om een goede zekerheid van de kleur te krijgen. Dit heeft met de structuur van het stoffen doek te maken.Het is onvermeidelijk dat er een aantal details, vooral in donkere gebieden, verloren gaan. Ook is bij ons de hoeveelheid inkt iets hoger, om een duidelijk zichtbare glans te verzekeren.

naar boven

Hoe is de printkwalliteit?

Uw foto wordt afgedrukt op een hoogwaardig schildersdoek met speciale HP Latex ® inkt, die tot 70 jaar lang kleurecht blijft. Dit resulteert in schitterende kleuren en laat de fijne details tot hun recht komen als het gepaste fotomontief word voorgelegd.

naar boven

Motiefverlies bij meerdelige canvas doeken

Onze meerdelige canvasdoeken worden allemaal op dezelfde manier gebouwd. Het is de bedoeling dat sommige motiefdelen aan de snijpunten wegvallen, dit kenmerk is het bijzondere karakter van dit formaat.Als het motief in zijn geheel aan de voorkant van de canvas stukken zichtbaar zou zijn, zou het totaalbeeld bij het ophangen van de luiken voor de toeschouwer uiteindelijk vervormd overkomen. Erg geschikt voor meerdelige canvasdoeken zijn landschap foto's.

naar boven

Zijn de canvas doeken resistent tegen vochtigheid?

Let op: al onze canvassen worden omwille van ecologische en gezondheidsredenen alleen bedrukt met oplosmiddelvrije verf en zijn dus gevoelig voor vocht. Daarom mag u het doek nooit met vochtige doeken en dergelijke schoonmaken. Zorg ervoor dat de beelden niet in ruimtes met een hoge luchtvochtigheid (bijv. badkamers) worden opgehangen.

naar boven

Hoe wordt de canvas op het spieraam gespannen?

Het doek wordt gespannen op de kader en op de achterzijde geklemd. Daardoor wordt het motief over de randen getrokken zodat het beeld kan worden opgehangen zonder kader.

naar boven

Hoe kan ik een canvas het beste ophangen?

Afhankelijk van de grootte van uw canvas, adviseren wij voor een stabiele montage met onze ophangsets, bestaande uit schroeven, pennen en een touwtje. Kleinere canvassen kunt u natuurlijk ook gemakkelijk met spijkers aan de muur ophangen. Twee mogelijkheden voor de montage met onze ophangsets:


Neem de twee metalen plaatjes met de lussen en bevestig ze aan het kader. U kunt de canvas dan met twee spijkers aan de muur hangen.

Of neem het touwtje en trek het vervolgens door de twee lussen. U kunt de canvas dan met het touwtje en een spijker aan de muur hangen.

naar boven

Wat doe ik met een bijzonder foto formaat?

Als uw foto bij geen enkele van onze standaardformaten past, kunnen we een speciaal formaat voor u produceren. In onze rubriek "Formaten en prijzen" ziet u onder "zakelijke klanten" een aanvraagformulier.

naar boven

Wat gebeurt er als ik een speciaal formaat als standaard formaat laat produceren?

Als u besluit om uw foto toch met een van onze standaard formaten te laten drukken, stellen wij u automatisch de afmetingen voor, die het meest overeen komen met uw geuploade fotodatei. Houd u er rekening mee dat in dit geval de afbeelding, zoals getoond in het preview scherm tijdens het bestelproces, toegesneden moet worden.

naar boven

Welke camera resolutie is het meest geschikt voor een canvas afdruk?

Om een goed resultaat te krijgen, mag de resolutie van uw digitale camera niet minder dan 4 megapixels zijn.

naar boven

Welke resolutie moet het bestand hebben?

Het wordt niet aanbevolen om afbeeldingen met een resolutie kleiner dan 75 DPI te gebruiken. We kunnen de kwaliteit van deze afbeeldingen niet garanderen.

naar boven

Welk bestandsformaat is geschikt voor productie?

Wij kunnen jpg, jpeg, png, gif bestandstypen verwerken. Max grootte van het bestand: 60 MB.

naar boven

Hoe weet ik of mijn foto geschikt is voor het gewenste formaat?

Onder punt 2 van uw bestelling "Formaat kiezen", wordt u een lijst van mogelijke afdrukformaten getoond op basis van uw motief. Als uw gewenste formaat er niet bij staat, kan dit twee oorzaken hebben. De resolutie van uw afbeelding is niet voldoende of de beeldverhouding van het afbeeldingsbestand wijkt te veel af van het gewenste formaat.

naar boven

Hoe belangerijk is de beeldverhouding?

BesteCanvas.be worden deze formaten, evenals vele andere formaten zoals bv. panorama formaten, vierkante formaten en DIN-formaten aangeboden. Als de beeldverhouding van uw afbeelding te veel afwijkt van het gewenste formaat, wordt deze niet aangeboden, omdat er teveel van de afbeelding moet worden bijgesneden om het gewenste formaat te genereren. Door het formaat van uw motief voorafgaand aan uw bestelling te wijzigen, kunt u het gewenste formaat aangeboden krijgen.

naar boven

Welke resolutie moet mijn afbeelding hebben?

De resolutie van de afbeelding bepaalt tot welke grootte het moetief met goede kwaliteit kan worden afgedrukt. Om een optimaal resultaat te bereiken, bekijkt u deze link: http://www.bestecanvas.be/formaten/

naar boven

Hoe kan ik mijn fotobestand bewerken?

Voor de verdere bewerking van uw afbeeldingen zijn er een aantal software, zoals Adobe Photoshop, Corel Paint, Paint Shop Pro of IrfanView. De product designer van BesteCanvas.be biedt u ook de mogelijkheid om uw fotodateien achteraf te bewerkenen, u kunt de foto's bijvoorbeeld nog converteren in zwart/wit of sepia door middel van "Effecten".

naar boven

Kan ik ook zwart-wit afbeeldingen uploaden?

Ja, u kunt uw afbeeldingen ook als zwart/wit afbeeldingen uplaoden. Een normale kleurenfoto kunt u natuurlijk ook met behulp van onze product-designer via de optie "Effecten" in zwart/wit converteren.

naar boven

Kan ik ook zwart-wit afbeeldingen uploaden?

Let op: Uw beeldgegevens worden op geen enkele manier bewerkt of toegesneden voordat ze worden afgedrukt. Ze worden automatisch door het systeem voor een geselecteerde formaat gegenereerd en verzonden naar de productieserver. Bepalend voor het afdrukresultaat is altijd het voorbeeld dat u ziet tijdens de selectie van het formaat, maar ook mogelijk verlies van het motief die komen door verschillende aspect ratio's tussen de fotodateien en het drukformaat. Hier voert het systeem automatisch en symmetrisch een trim van de beeldgegevens door bij de nodige pagina's. Nadat u het bestand uploaden stelt het systeem automatisch alle nodige beeldformaten aan u voor, afhankelijk van de resolutie en de aspect ratio. Let op: Onscherpe beeldgegevens en groffe pixels door een kunstmatig hoge resolutie, worden door het systeem niet herkend en resulteren in een slechte afdrukkwaliteit (in dit geval geen reden tot reclamatie).

naar boven

Hoe groot mag mijn afbeelding zijn?

Foto's tot 60 megabytes kunnen worden geupload op de website. Wilt u grotere bestanden aanleveren, neem dan contact op met onze klantenservice.

naar boven

Welke opties kan ik aan mijn bestelling toevoegen?

Tijdens het bestelproces, heeft u de mogelijkheid extra producten te bestellen om uw canvas noch mooier te maken: 1) XXL Spanraam Wij bieden onze canvassen in een standaard formaat van 2 cm aan. U kunt in ruil voor een klein bedrag ook een galerei-spanraam bestellen met een dikte van 4 cm.

naar boven

Hoe kan ik een foto uploaden?

Klik in de navigatiebalk rechts boven op "Kies een Foto", daar kunt u uw foto vervolgens naar onze server uploaden.

naar boven

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Fotodatei uploaden:
Laad de gewenste digitale foto naar onze server.


Format kiezen
Kies het gewenste formaat, die dikte van het spanraam en de rand van uw canvasdoek – ook in meerdelige cavnvasdoeken mogelijk!


Effect kiezen
Hier kunt u één van onze 6 verschillende effecten voor uw afbeelding gebruiken.


Winkelmandje

  • Controleer uw gewenste artikel.
  • Controleerd u of u uw waardebon juist heeft ingevult als u die heeft.
  • U heeft de mogelijkheid om verdere afbeeldingen te uploaden.
  • Ook kunt u bijkomende producten toe voegen (bv. een ophang-set)

Adres
Vul uw persoonlijke gegevens, rekenings- en verzendadres in. (Als u uw bestelling wilt betalen op rekening, moeten rekenings -en verzendadres overeenkomen). Houd er ook rekening mee dat Klarna bij aankoop op rekening geen bedrijfsadressen kan aanvaarden. In het geval dat u absoluut een zakelijk adres wenst te geven, selecteer dan een van onze andere betaalmethodes.


Betalingsinformatie
Selecteer uw gewenste betaalmethode


Overzicht bestelling
Controleer uw gegevens en verstuur uw bestelling!

naar boven

Wanneer is mijn bestelling geldig?

Uw bestelling wordt verwerkt als u aan het eind van het bestelproces, bij de betaling, onze algemene voorwaarden accepteert en klik op "Nu bestellen" - u ontvangt dan een bestelbevestiging via e-mail. De bestelling is nu pas geldig.

naar boven

Ik heb geen bestelbevestiging gekregen

Na bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het door u aangegeven e-mail adres. Het is mogelijk dat dit wordt gesorteerd als spam, kijk dus ook even naar de spam map, mocht u deze mail niet ontvangen. Controleer tevens of de opslagcapaciteit van uw mailbox werd overschreden. Mocht u de bevestiging van uw bestelling toch niet vinden (bijvoorbeeld door een verkeerde spelling van uw e-mailadres in het bestelproces), neem dan contact met ons op.

naar boven

Waarom wordt na het uploaden van mijn foto maar een beperkt aantal formaten getoond

Na het uploaden van uw foto naar onze server, toont ons systeem welke formaten er geschikt zijn voor deze foto. Het belangrijkste is dat de resolutie en de beeldverhouding van uw foto's goed zijn om een hoge kwaliteit en een mooi resultaat te garanderen. Om een groter of ander formaat te kiezen, moet u een bestand met een grotere resolutie en/of een andere beeldverhouding uploaden.

naar boven

Bij een foto met hoge resolutie wordt het door mij gewenste formaat niet aangeboden

Controleer eerst de beeldverhouding van het fotobestand. Er zijn verschillende verhoudingen, zoals 4:3, 3:2, 2:1 of 1:1. Dit kan bijvoorbeeld de automatische instellingen op uw digitale camera zijn of het is later handmatig gewijzigd of aangepast tijdens het bewerken met een beeldbewerkingsprogramma zoals Adobe Photoshop. Een afdruk van het formaat, is alleen mogelijk in het formaat die het fotobestand heeft. Anders zou het motief uitgerokken afgedrukt worden. Om dit te voorkomen, biedt ons systeem alleen de afdrukformaten die mogelijk zijn aan.

naar boven

Na het uploaden van mijn foto krijg ik de melding "Ongeldig bestandsformaat"

De melding "Ongeldig bestandsformaat" kan twee mogelijke oorzaken hebben:

  • Het bestand dat u geupload heeft is niet van het type "JPEG". Controleer het bestandstype van uw foto's en converteer het indien nodig met een beeldbewerkingsprogramma naar het juiste bestandsformaat.
  • De bestandsnaam van uw fotobestand bevat speciale tekens, zoals punten, komma's, spaties, enz. Gelieve uw bestandsnaam te veranderen zodat het geen van deze tekens bevat.
naar boven

Kan ik van mijn foto meerdere exemplaren laten maken?

U kunt een onbeperkt aantal foto's bij ons laten maken in verschillende formaten. Echter, om een ander formaat voor hetzelfde beeldbestand te kiezen, moet u in het winkelmandje op de optie "Meer foto's uploaden" klikken.

naar boven

Kan ik meerdere afbeeldingen tegelijkertijd bestellen?

Wanneer u klaar bent met het ontwerpen van uw product en dit hebt toegevoegd aan het winkelmandje, kunt u gebruik maken van de link "upload een andere afbeelding" en terug gaan naar het bestelproces. Zo kunt u beetje bij beetje gemakkelijk, individuele producten in een keer bestellen. Het formaat 20 x 20 cm is een aanbieding en kan daarom max. 20 keer per winkelmandje bestelt worden.

naar boven

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zodra de bestelling en de betaling voltooid zijn, is een wijziging omwille van administratieve redenen niet mogelijk. Ook kunt u uw bestelling niet meer wijzigen als u "op rekening" besteld heeft, aangezien de bestelling meteen doorgestuurd wordt naar de productie.

naar boven

Kan ik na mijn bestelling nog veranderingen voornemen aan mijn bestelling?

Helaas kan uw bestelling als gevolg van geautomatiseerde productie-en verzendkosten processen niet meer worden gewijzigd.

naar boven

Wat is het verschil tussen een print op acrylglas en op aluminium?

Acryl print:
Uw foto wordt doormiddel van UV-directafdruk en een uithardingstechnologie, direct op de gepoleerde acrylglasplaat geplaatst. Bij deze 6-kleuren afdruktechniek, krijgen zelfs feinste details en grote kleur oppervlaktes diepe, erg mooi en rijke kleuren. De achterkant van de 2 mm sterke acryl-glasplaat krijgt een speciale vinylfolie. Hierdoor ontstaat een ondoorzichtige, homogene witte achtergrond, wat leidt tot getrouwe kleurweergave van uw foto of afbeelding. Hoogwaardige materialen en moderne technologien voorkomen dat de kleuren verbleken en maken de Acrylglas print bijzonder licht- en waterbestendig, zodat deze geschikt zijn voor binnen en buiten.

Aluminium print:
Uw foto wordt met oplosvrije HP Latex-inkt op hoogwaardig, glanzende vinylfolie geprint, wat de weergave van uw motief in de aller hoogste resolutie mogelijk maakt. Daarna wordt de folie in een speciaal proces gelijkmatig en heel precies op het 3 mm sterke aluminium composiet paneel aangebracht, waarvan het midden uit een harde, zwarte kunstof kern bestaat, dit zorgt voor stabiliteit en tegelijkertijd is de plaat licht van gewicht. Daarnaast krijgt de print noch een doorzichtige glanzfolie, die uw foto niet alleen voor zonnenstralen beschwermt maar ook een briljante uitstraling geeft.

naar boven

Hoe is de printkwaliteit

Acrylglas-print: Met behulp van een UV-directafdruk en een uithardingstechnologie, ontstaat een afbeelding met maximale scherpte en feinste kleurweergave direct op het gepoleerde acrylglas. Bij deze 6-kleuren afdruktechniek, krijgen zelfs feinste details en grote kleur oppervlaktes diepe, erg mooi en rijke kleuren.

Aluminium print: Doormiddel van de modernste techniek, wordt met de 6-kleuren technologie de oplosvrije HP Latex-inkt op hoogwaardig, glanzende vinylfolie geprint. Dit maakt het mogelijk, dat de weergave van uw motief in de aller hoogste resolutie geprint wordt.

naar boven

Kan ik mijn acrylglas-/aluminium product ook buiten ophangen?

De afdrukken zijn ook geschikt voor buiten. Acyl en aluminium prints blijven normaalgesproken tot drie jaar UV- en waterbestendig. Door het extra lamineren van onze prints, kunnen onze producten zelfs tot zeven jaar goed en mooi blijven buiten.

naar boven

Wat is de beste manier om de foto's op acrylglas of aluminium op te hangen?

U heeft de mogelijkheid om bij uw afbeeldingen een passend ophangsetje te bestellen. Wij leveren een ophangset die bestaat uit een ophangplaat met een lus of gat en twee zelf-klevende rubberen afstandhouders. Die kunt u op de achterkant van uw product bevestigen. Onze ophangsytemen zijn erg praktisch omdat deze niet zichtbaar zijn aan de voorkant. Het lijkt alsof de aluminium en acrylglas afbeeldingen zweven.

Tips voor een simpele montage vindt u hier.

naar boven

Welke resolutie van een digitale camera is het meest geschikt voor een print op alu- of acrylglas?

Om een goed resultaat te krijgen, mag de resolutie van uw digitale camera niet minder dan 4 megapixels zijn. Met een twee-megapixel resolutie kunnen wij uw foto nog in kleinere formaten en met hoge kwaliteit afdrukken.

naar boven

Welke resolutie moet mijn fotobestand hebben?

Er is een resolutie van 150 DPI nodig.

naar boven

Welk bestandsformaat is geschikt voor productie?

Wij kunnen jpg, jpeg, png, gif bestandstypen verwerken. Max grootte van het bestand: 60 MB.

naar boven

Hoe weet ik of mijn foto geschikt is voor het gewenste formaat?

Onder punt 2 van uw bestelling "Formaat kiezen", wordt u een lijst van mogelijke afdrukformaten getoond op basis van uw motief. Als uw gewenste formaat er niet bij staat, kan dit twee oorzaken hebben. De resolutie van uw afbeelding is niet voldoende of de beeldverhouding van het afbeeldingsbestand wijkt te veel af van het gewenste formaat.

naar boven

Hoe belangrijk is de beeldverhouding?

De beeldverhouding beschrijft de verhouding van de lengte en de breedte van de fotodatei. De meest gebruikte beeldverhoudingen zijn de 3:2 en de 4:3 formaten. Bij BesteCanvas.be worden deze formaten, evenals vele andere formaten zoals bv. panorama formaten, vierkante formaten en DIN-formaten aangeboden. Als de beeldverhouding van uw afbeelding te veel afwijkt van het gewenste formaat, wordt deze niet aangeboden, omdat er teveel van de afbeelding moet worden bijgesneden om het gewenste formaat te genereren. Door het formaat van uw motief voorafgaand aan uw bestelling te wijzigen, kunt u het gewenste formaat aangeboden krijgen.

naar boven

Hoe kan ik mijn fotobestand bewerken?

Voor de verdere bewerking van uw afbeeldingen zijn er een aantal software, zoals Adobe Photoshop, Corel Paint, Paint Shop Pro of IrfanView. De product designer van BesteCanvas.be biedt u ook de mogelijkheid om uw fotodateien achteraf te bewerkenen, u kunt de foto's bijvoorbeeld nog converteren in zwart/wit of sepia door middel van "Effecten".

naar boven

KKan ik ook zwart-wit afbeeldingen uploaden?

Ja, u kunt uw afbeeldingen ook als zwart/wit afbeeldingen uplaoden. Een normale kleurenfoto kunt u natuurlijk ook met behulp van onze product-designer via de optie "Effecten" in zwart/wit converteren.

naar boven

Worden mijn afbeeldingen manueel bewerkt voordat ze worden gedrukt?

Let op: Uw beeldgegevens worden op geen enkele manier bewerkt of toegesneden voordat ze worden afgedrukt. Ze worden automatisch door het systeem voor een geselecteerde formaat gegenereerd en verzonden naar de productieserver. Bepalend voor het afdrukresultaat is altijd het voorbeeld dat u ziet tijdens de selectie van het formaat, maar ook mogelijk verlies van het motief die komen door verschillende aspect ratio's tussen de fotodateien en het drukformaat. Hier voert het systeem automatisch en symmetrisch een trim van de beeldgegevens door bij de nodige pagina's. Nadat u het bestand uploaden stelt het systeem automatisch alle nodige beeldformaten aan u voor, afhankelijk van de resolutie en de aspect ratio. Let op: Onscherpe beeldgegevens en groffe pixels door een kunstmatig hoge resolutie, worden door het systeem niet herkend en resulteren in een slechte afdrukkwaliteit (in dit geval geen reden tot reclamatie).

naar boven

Zo bevestigt u de metalen ophangset aan uw afdruk

Stap 1:
Reinig met een schuurpapiertje het gebied op de achterkant van de afdruk waaraan u de ophangset wilt bevestigen. Op deze manier blijft de ophangset straks goed zitten. Veeg vervolgens met een stofvrije doek die vochtig is gemaakt met isopropylalcohol of ontsmettingsalcohol over het betreffende gebied en laat het drogen.

Stap 2:
Meet en markeer met een pen de plek op de achterkant van de afdruk waaraan u de ophangset wilt bevestigen. Om ervoor te zorgen dat de ophangset recht wordt bevestigd, plaatst u de set (met het antikleefpapier nog steeds bevestigd) op de achterkant van de afdruk en trekt u de contouren om met een pen.

Stap 3:
Verwijder het antikleefpapier van de ophangset en controleer nogmaals of de achterkant van de afdruk schoon is. Duw de ophangset gelijkmatig op de afdruk.

Stap 4:
Laat de afdruk met de achterkant omhoog op een vlak oppervlak drogen. Op deze manier kan het kleefmiddel drogen en uitharden. Binnen 24-48 uur is uw afdruk klaar om opgehangen te worden.

naar boven

Belangrijke verzorgingstips voor acryl-, aluminium- en Forex-afdrukken

1. Hang de afdruk niet rechtstreeks boven een verwarmingselement of onder direct zonlicht. Alleen zo kunt u de inkt op de afdruk beschermen en er lang van genieten.
2.We raden u aan om afdrukken op grotere formaten op te hangen aan ten minste twee spijkers of schroeven die in de muur zijn bevestigd. Hang grotere afdrukken bij voorkeur niet op aan slechts een enkele spijker of schroef met een touw of een metalen draad.
3. Reinig uw afdruk met een droge, zachte, stofvrije doek (zoals een microvezeldoekje) terwijl u zelf bij voorkeur handschoenen draagt van zacht materiaal of vinyl.
4. Wees voorzichtig bij het reinigen van uw afdruk. Gebruik geen onnodige kracht.
5. Gebruik geen schuurmiddelen, mops, borstels, agressieve schoonmaakmiddelen, ontvettende schoonmaakmiddelen of middelen in een spuitbus, glasreinigers of ontsmettingsalcohol met meer dan 5% aceton, benzeen of tetrachloormethaan op uw afdruk. Bij reiniging met een van deze middelen beschadigt u uw afdruk.

naar boven

Hoe kan ik een foto uploaden?

Klik in de navigatiebalk rechts boven op "Kies een Foto", daar kunt u uw foto vervolgens naar onze server uploaden.

naar boven

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Fotodatei uploaden
Laad de gewenste digitale foto naar onze server.

Format kiezen
Kies het gewenste formaat, die dikte van het spanraam en de rand van uw canvasdoek – ook in meerdelige cavnvasdoeken mogelijk!

Effect kiezen
Hier kunt u één van onze 6 verschillende effecten voor uw afbeelding gebruiken.

Winkelmandje
1) Controleer uw gewenste artikel.
2) Controleerd u of u uw waardebon juist heeft ingevult als u die heeft.
3) U heeft de mogelijkheid om verdere afbeeldingen te uploaden.
4) Ook kunt u bijkomende producten toe voegen (bv. een ophang-set)

Adres
Vul uw persoonlijke gegevens, rekenings- en verzendadres in. (Als u uw bestelling wilt betalen op rekening, moeten rekenings -en verzendadres overeenkomen). Houd er ook rekening mee dat Klarna bij aankoop op rekening geen bedrijfsadressen kan aanvaarden. In het geval dat u absoluut een zakelijk adres wenst te geven, selecteer dan een van onze andere betaalmethodes.

Betalingsinformatie
Selecteer uw gewenste betaalmethode

Overzicht bestelling
Controleer uw gegevens en verstuur uw bestelling!

naar boven

Wanneer is mijn bestelling geldig?

Uw bestelling wordt verwerkt als u aan het eind van het bestelproces, bij de betaling, onze algemene voorwaarden accepteert en klik op "Nu bestellen" - u ontvangt dan een bestelbevestiging via e-mail. De bestelling is nu pas geldig.

naar boven

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen?

Na bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het door u aangegeven e-mail adres. Het is mogelijk dat dit wordt gesorteerd als spam, kijk dus ook even naar de spam map, mocht u deze mail niet ontvangen. Controleer tevens of de opslagcapaciteit van uw mailbox overschreden is. Mocht u de bevestiging van uw bestelling toch niet vinden (bijvoorbeeld door een verkeerde spelling van uw e-mailadres in het bestelproces), neem dan contact met ons op.

naar boven

Waarom wordt na het uploaden van mijn foto maar een beperkt aantal formaten getoond

Na het uploaden van uw foto naar onze server, toont ons systeem welke formaten er geschikt zijn voor deze foto. Het belangrijkste is dat de resolutie en de beeldverhouding van uw foto's goed zijn om een hoge kwaliteit en een mooi resultaat te garanderen. Om een groter of ander formaat te kiezen, moet u een bestand met een grotere resolutie en/of een andere beeldverhouding uploaden.

naar boven

Bij een foto met hoge resolutie wordt het door mij gewenste formaat niet aangeboden

Controleer eerst de beeldverhouding van het fotobestand. Er zijn verschillende verhoudingen, zoals 4:3, 3:2, 2:1 of 1:1. Dit kan bijvoorbeeld de automatische instellingen op uw digitale camera zijn of het is later handmatig gewijzigd of aangepast tijdens het bewerken met een beeldbewerkingsprogramma zoals Adobe Photoshop. Een afdruk van het formaat, is alleen mogelijk in het formaat die het fotobestand heeft. Anders zou het motief uitgerokken afgedrukt worden. Om dit te voorkomen, biedt ons systeem alleen de afdrukformaten die mogelijk zijn aan.

naar boven

Na het uploaden van mijn foto krijg ik de melding "Ongeldig bestandsformaat"

De melding "Ongeldig bestandsformaat" kan twee mogelijke oorzaken hebben:
1) Het bestand dat u geupload heeft is niet van het type "JPEG". Controleer het bestandstype van uw foto's en converteer het indien nodig met een beeldbewerkingsprogramma naar het juiste bestandsformaat.
2) De bestandsnaam van uw fotobestand bevat speciale tekens, zoals punten, komma's, spaties, enz. Gelieve uw bestandsnaam te veranderen zodat het geen van deze tekens bevat.

naar boven

Kan ik van mijn foto meerdere exemplaren laten maken?

U kunt een onbeperkt aantal foto's bij ons laten maken in verschillende formaten. Echter, om een ander formaat voor hetzelfde beeldbestand te kiezen, moet u in het winkelmandje op de optie "Meer foto's uploaden" klikken.

naar boven

Kan ik meerdere afbeeldingen tegelijkertijd bestellen?

Wanneer u klaar bent met het ontwerpen van uw product en dit hebt toegevoegd aan het winkelmandje, kunt u gebruik maken van de link "upload een andere afbeelding" en terug gaan naar het bestelproces. Zo kunt u beetje bij beetje gemakkelijk, individuele producten in een keer bestellen. Het formaat 20 x 20 cm is een aanbieding en kan daarom max. 20 keer per winkelmandje bestelt worden.

naar boven

Kan ik na mijn bestelling nog veranderingen voornemen aan mijn bestelling?

Helaas kunt u uw bestelling als gevolg van geautomatiseerde productie-en verzendkosten processen niet meer wijzigen..

naar boven