Media & Cooperations
Interested in partnering with us?

We’re always looking for partners to pursue marketing opportunities with! Send us an email to [email protected]

More information about our API-Solutions: api.picanova.com

We look forward to hearing from you!

Verzendkosten

België

Voor het eerste artikel € 4,90. Voor ieder verder artikel worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Gratis verzending bij een bestelling vanaf € 70.

Bestellingen van één of twee producten (excl. fotoboeken en fotokalender) van een formaat 40x30cm of kleiner worden automatisch zonder traceercode verstuurd.

Nederland

Voor het eerste artikel € 6,90. Voor ieder verder artikel worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Eilandentoeslag: € 19,90

Bestellingen van één of twee producten (excl. fotoboeken en fotokalender) van een formaat 40x30cm of kleiner worden automatisch zonder traceercode verstuurd.

Levertijden

Als u verschillende soorten producten in een bestelling koopt, raadpleeg dan a.u.b. het product met de langste levertijd.

Canvas*
Productietijd: 1 werkdag
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen
Totaal levertijd: tot 6 werkdagen

Wanddecoratie (behalve canvas)
Productietijd: 2 tot 3 werkdagen
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen
Totaal levertijd: tot 8 werkdagen

Fotocadeaus
Productietijd: 2 tot 3 werkdagen
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen
Totaal levertijd: tot 8 werkdagen

* exclusief aanvullende opties (frames, schildersezel, andere frame dikte)

De laagste prijsgarantie van bestecanvas.be!
De bestecanvas.be laagste prijsgarantie garandeert Ihnen De bestecanvas.be laagste prijsgarantie garandeert u altijd de goedkoopste prijs voor uw canvas. Dit houdt in: Dat als er een andere aanbieder is, die uw foto op canvas in hetzelfde formaat goedkoper aanbied als bij bestecanvas.be, wij de prijs van het doek nochmaals om 5% koedkoper maken voor u.

Wat moet ik doen, als ik hetzelfde aanbod, goedkoper bij een andere aanbieder vindt?
In dit geval , stuurt u een e-mail naar [email protected] en noemt u deze aanbieder, de aangegeven prijs en het formaat. Wij vergelijken de prijs en sturen u als dit klopt, de geschikte waardeboncode!

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op: 2019-03-07

  1. Privacyverklaring

    Dan voor uw bezoek aan onze website. We willen u erop wijzen dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met art. 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

    Verantwoordelijke van account
    De partij genoemd in de onderstaande afdruk is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens.

    Opslaan van het IP-adres
    We slaan het IP-adres dat door uw webbrowser wordt verzonden maximaal 30 dagen op. We doen dit om aanvallen op onze webpagina's te kunnen detecteren, beperken en elimineren. Om de bron van dergelijke aanvallen op te sporen, moet het IP-adres tijdelijk worden opgeslagen. Na afloop van deze periode verwijderen we het IP-adres De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f) AVG.

    Gebruiksgegevens
    Als u onze websites bezoekt, worden de zogenaamde gebruiksgegevens voor statistische doeleinden tijdelijk als een protocol opgeslagen op onze webservers. We gebruiken onze eigen servers die zich op ons terrein bevinden, evenals HostEurope, PlusServer en de servers van Amazon Web Services (AWS). Alle servers bevinden zich in Duitsland. Daarnaast kunnen gebruiksgegevens worden gebruikt om de kwaliteit van onze websites te verbeteren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f. Deze gegevensverzameling bestaat uit:

    • De website waarvan het bestand is aangevraagd
    • De naam van het bestand
    • Datum en tijdstip van de aanvraag
    • De hoeveelheid overgedragen gegevens
    • De toegangsstatus (bestand getransfereerd of bestand niet gevonden)
    • De beschrijving van het gebruikte type webbrowser
    • Het IP-adres van de aanvragende computer

    De bestelling van fotoproducten
    Als u bij ons een product bestelt, slaan we de volgende gegevens op:
    • De website waarvan het bestand is aangevraagd
    • De naam van het bestand
    • Datum en tijdstip van de aanvraag
    • De hoeveelheid overgedragen gegevens
    • De toegangsstatus (bestand getransfereerd of bestand niet gevonden)
    • De beschrijving van het gebruikte type webbrowser
    • Het IP-adres van de aanvragende computer
    • De afbeeldingsbestanden die u verzendt
    • Andere informatie die door u wordt verstrekt, zoals uw e-mailadres, naam en adres

    We slaan deze gegevens vaak gedurende 6 maanden op, maar het kan zijn dat we ze een beetje langer bewaren voor een bestelling of een klacht.
    De periode van 6 maanden is nodig voor een bevel voor mogelijke juridische verdediging, dit is vereist in het kader van de garantiewetgeving binnen de consumentvriendelijke periode van § 477 BGB (op basis van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999) en noodzakelijk om de beweerde beweringen te kunnen herzien.
    Uw volledige IP-adres wordt slechts 90 dagen opgeslagen.

  2. Overdracht van gegevens aan derden

    Overdracht van gegevens aan derden

    We dragen uw gegevens over aan serviceproviders die ons ondersteunen bij de werking van onze websites en de bijbehorende processen in overeenstemming met art. 28 AVG. Onze dienstverleners zijn strikt gebonden aan onze instructies en zijn daardoor contractueel gebonden. We gebruiken de volgende dienstverleners:

    We gebruiken deze diensten om onze website te verbeteren en controleren: emarsys, SalesForce, Facebook Business Manager - Facebook Custom Audience List, Google - Google Customer Match List, intelliAd, Google Analytics, Google AdSense, Google Adwords en Youtube

    Voor de uitvoering van marketingmaatregelen werken we samen met de volgende marketingpartners: Google Adwords, Google AdSense, Google Display Netwerk, Youtube, Bing, Facebook, en ook Afilliate Netwerken (Awin, Flexaanbiedingen, Cross-selling, Zanox, Affilinet, Webgains, Tradetracker, Daisycon, CJ Affiliate door Conservant, Belboon, Adcell ) en hun respectieve gelieerde partners.

    Deze marketingpartners controleren of u al dan niet op onze site bent beland door op een item in een reclamecampagne te klikken. Dit biedt ons de mogelijkheid om gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen en u als gebruiker een optimale ervaring in reclame te garanderen.

    Voor de verzending van nieuwsbrieven in e-mail en gedrukte vorm gebruiken we: Optilyz.

    We gebruiken de volgende diensten voor hostingdoeleinden: Amazon Elastic Cloud Computing (EC2), Amazon Elastic Load Balancer (ELB), Amazon Relational Database Services (RDS) en Amazon Simple Storage Service (S3) van Amazon Web Services (AWS), met behulp van het AWS-gegevenscentrum in Frankfurt.

    Voor het overige gebruiken we de speciale aanbiedingen van Sovendus GmbH. Daarom is het volgende van toepassing bij een bestelling:

    Voor de selectie van een aanbieding die momenteel van regionaal belang voor u is, pseudonimiseren en coderen we de vorm van uw adres, geboortejaar, land, postcode, hash-waarde van het e-mailadres en uw IP-adres om over te dragen aan Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 lid 1 f AVG). De gepseudonimiseerde hash-waarde van het e-mailadres wordt ook gebruikt, rekening houdend met een eventueel verzet tegen reclame van Sovendus (art. 21 lid 3, art. 6 lid 1 c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden van gegevens en doorgaans na zeven dagen geanonimiseerd (art. 6 lid 1 f AVG).

    Wanneer u op een speciale aanbieding klikt, ontvangt Sovendus ook uw naam, uw adresgegevens en uw e-mailadres in gecodeerde vorm ter voorbereiding op de gepersonaliseerde aanvraag voor de speciale aanbieding van de productaanbieder (art. 6 lid 1 b, f AVG).

    Raadpleeg voor meer informatie over het verwerken van uw gegevens door Sovendus, het online privacybeleid op www.sovendus.de/datenschutz.

    Overdracht van gegevens aan derde landen
    In sommige gevallen dragen we persoonlijke gegevens over aan een derde land buiten de EU, maar we zorgen er altijd voor dat een passend niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd, zoals hieronder geïllustreerd:

    In het geval van gegevensoverdracht naar de VS vloeit een passend niveau van gegevensbescherming voort uit de overeenkomstige deelname van de dienstverleners aan de Privacyschild-overeenkomst (art. ( 45 lid 1 AVG).

    Als het gaat om EU-landen heeft de Europese Commissie besloten tot een passend niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met art. 45 lid 1 AVG.

  3. Cookies

    Cookies

    We gebruiken cookies op onze websites. Cookies zijn kleine tekstbestanden die kunnen worden opgeslagen en gelezen op uw apparaat. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen sessie-cookies die onmiddellijk na het afsluiten van uw browser worden verwijderd en permanente cookies die na de afzonderlijke sessies worden opgeslagen. Cookies kunnen gegevens bevatten die het mogelijk maken om het gebruikte apparaat te herkennen. In sommige gevallen bevatten cookies echter alleen informatie over bepaalde instellingen die niet aan een specifieke persoon kunnen worden gekoppeld.

    We gebruiken first party cookies en third party cookies van derden als sessie- en permanente cookies op onze websites. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 onder f) AVG en de bereidheid om de gebruikersbegeleiding te optimaliseren of in te schakelen en de weergave van onze website aan te passen.

    De volgende tools plaatsen cookies op onze website en verzamelen persoonlijke gegevens. Vooral het IP-adres en de gebruikersnaam:

    Emarsys (als een e-mailmarketingpartner, slaat de gegevens alleen op tijdens uw bezoek)

    Facebook-advertenties (om sociale media marketingprojecten te evalueren, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op),

    Twitter Connect (om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 30 dagen op), Instagram (link om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens op totdat ze handmatig worden verwijderd), Pinterest (link om verbinding te maken met onze sociale media accounts, slaat de gegevens maximaal 30 dagen op), Google+ platform (link om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op), Facebook Connect (om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 5 jaar op),

    Google Analytics (slaat alleen een geanonimiseerd IP-adres op voor webanalyse, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op),

    IntelliAd (voor webanalyse, slaat de gegevens maximaal 100 dagen op),

    Olark (als chat-tool voor ondersteuningsverzoeken),

    Google Certified (als een hulpmiddel voor klantbeoordelingen, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op), Trusted Shops (als een tool voor klantbeoordelingen), eKomi (als een tool voor klantbeoordelingen),

    Sovendus (als reclamepartner voor kortingen, anonimiseert de gegevens na 7 dagen en verwijdert ze na 2 jaar),

    Rocket Fuel/Sizmek (als reclamepartner),

    en de first party cookies (voor de functionaliteit van de website).

    U kunt uw browser zo instellen dat deze u informeert over het plaatsen van cookies. Hierdoor zijn de gebruikte cookies voor u beschikbaar. U kunt cookies ook op elk gewenst moment verwijderen via de bijbehorende browserinstelling en voorkomen dat er nieuwe cookies worden ingesteld (afmelden). Houd er rekening mee dat onze webpagina's mogelijk niet optimaal worden weergegeven en dat sommige functies mogelijk niet langer technisch beschikbaar zijn.

    Raadpleeg de volgende uitleg voor meer informatie:

  4. Traceer tools

    Google Analytics en IntelliAd

    If you would like us not to share personal information with any other third parties, please adjust your preferences using the online account you may establish on our websites. If you opt out, we will continue sharing your personal information as otherwise described in paragraph of this Privacy Policy, including with our affiliates and service providers, to fulfill your requests and to comply with legal requirements.

    Voor de op de behoefte afgestemde vormgeving van onze website creëren we pseudonieme gebruikersprofielen met behulp van Google Analytics en IntelliAd. We leggen uit hoe beide tools werken met Google Analytics als voorbeeld. Google Analytics maakt gebruik van cookies die op uw apparaat worden opgeslagen en door ons gelezen, op deze manier herkennen en tellen we terugkerende bezoekers. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 onder f) AVG en art. 15 sec. 3 TMG en in het belang van het achterhalen hoe vaak onze websites zijn geopend door verschillende gebruikers.

    De informatie over uw gebruik van deze website die door de cookie wordt gegenereerd, wordt meestal overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Omdat we IP-anonimisering hebben geactiveerd op deze website, wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie van tevoren door Google ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgedragen aan een server van Google in de VS (een passend niveau van gegevensbescherming is beschikbaar in overeenstemming met art. 45 lid 1 AVG door deelname van Google aan het privacyschild) en daar alleen ingekort. Voor de orderverwerking hebben we een contract gesloten met Google Inc. (VS) in overeenstemming met art. 28 AVG. Google mag alle informatie daarom uitsluitend gebruiken om het gebruik van onze website voor ons te evalueren en om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website.

    U kunt zich op elk moment verzetten tegen de verwerking. Gelieve een van de volgende opties te gebruiken:

    • U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. U dient er echter rekening mee te houden dat u dan mogelijk niet in staat bent de volledige functionaliteit van deze website te gebruiken.
    • U kunt ook voorkomen dat Google de door de cookies gegenereerde gegevens die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) verzamelt, en deze gegevens verwerkt door de browser plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=enl).
    • Klik hier om u af te melden voor IntelliAd: https://login.intelliad.com/optout.php
  5. Retargeting

    We gebruiken retargeting-technologieën van Adobe Media Optimizer AMO in combinatie met Google, Facebook en Bing om u op andere websites advertenties te bieden die zijn afgestemd op uw interesses.

    Retargeting-technologieën
    De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 onder f) AVG. De functionaliteit van deze tools wordt uitgelegd met Google als voorbeeld en geldt voor alle retargeting-technologieën.

    Wanneer u onze website bezoekt, worden herkenningskenmerken van uw browser of apparaat opgehaald, uw IP-adres geëvalueerd of een herkenningskenmerk opgeslagen als een klein tekstbestand (bijvoorbeeld het zogenaamde cookie van derden) op uw apparaat. Uw gebruiksgedrag wordt vastgelegd wanneer u verschillende websites bezoekt. De karakteristieken zijn pseudoniem ontworpen. Als u bent aangemeld met uw Google-account, kunnen deze functies rechtstreeks aan uw profiel worden toegewezen. Google kan uw bezoeken aan onze websites linken en opslaan met uw kenmerken, om zo gerichte advertenties weer te geven op andere websites. Op deze manier kan Google ook vaststellen wanneer u eerder onze website bezocht. Wanneer u een pagina bezoekt waarop namens Google advertenties worden weergegeven, worden uw apparaat en browser door Google herkend.

    Hieronder vindt u meer informatie over de conversietools.

    Conversietool van Google: deze website maakt ook gebruik van de conversietool van Google voor een pseudonieme interne analyse van de effectiviteit van geplaatste advertenties. Als u onze website bezoekt via een andere website door te klikken op een van onze advertenties (tekstadvertenties, banners) die daar worden geplaatst, wordt er een cookie opgeslagen in uw browser door een reclamebanner. Als de banner een advertentiecampagne is in opdracht van Google, zal Google een bijbehorende cookie instellen wanneer er op de banner wordt geklikt. Noch wij, noch onze conversie-partner kunnen zien welke andere websites u heeft bezocht. We verzamelen of ontvangen geen informatie die u persoonlijk identificeert. De informatie die door het bijhouden van conversies wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt om statistieken op te stellen over het succes en het gebruik van onze campagnes. Deze cookies verlopen na 30 dagen. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookietechnologie is art. 6 lid 1 f) AVG. Als u niet wilt deelnemen aan dit onderzoek, kunt u de instelling van cookies deactiveren via browserinstellingen of via: http://optout.networkadvertising.org/?C=1#!/

    De informatie dat u als anonieme paginabezoeker onze website bezoekt via een reclamebanner van Picanova, wordt afgelezen van uw cookie en anoniem door ons en onze respectieve conversie-partner (bijvoorbeeld Google) verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven.

    De conversietool van Bing: deze website maakt ook gebruik van de analyse-service Bing Conversion Tracking van Microsoft Corporation (One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399) om het succes van andere geschakelde reclamemaatregelen te meten.

    Wanneer u onze website bezoekt via een Pivanova-advertentie van het advertentienetwerk van Microsoft plaats Microsoft een cookie op uw computer. Deze cookies vervallen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Met behulp van Bing Conversion Tracking kunnen Microsoft en wijzelf zien dat iemand op onze advertentie heeft geklikt in het advertentienetwerk van Microsoft en is doorgestuurd naar onze site. We kunnen echter niet zien welke andere websites u heeft bezocht. De informatie die door Bing Conversion Tracking wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt om statistieken op te stellen over het succes en het gebruik van onze reclamecampagnes. We verzamelen of ontvangen echter geen informatie die gebruikers persoonlijk identificeert. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is art. 6 lid 1 f) AVG.

    Als u niet wilt deelnemen aan Bing Conversion Tracking, kunt u ook de instelling van de cookie die hiervoor is vereist, weigeren door bijvoorbeeld een browserinstelling te gebruiken die meestal de automatische instelling van cookies deactiveert. Klik hiervoor gewoon op de volgende link: https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/optout-optimization

    en bevestig uw bezwaar op pagina's die u via deze link kunt bereiken. Verdere informatie en instellingsmogelijkheden voor reclamemaatregelen van Microsoft vindt u hier: https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung

    De informatie dat u als anonieme paginabezoeker onze website bezoekt via onze reclamebanner, wordt afgelezen van uw cookie en anoniem door Microsoft en onszelf verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden echter niet doorgegeven.

    Remarketing

    Het is mogelijk dat er zoekwoorden op onze websites voorkomen die uitspraken bevatten over de inhoud van de website, zoals aangeboden producten. We gebruiken Google Tag Manager, Visual Website Optimizer (VWO) en Adobe Media Optimizer (AMO), Google Adwords. Het volgende voorbeeld van Google legt uit hoe het werkt. Google ontvangt deze zoekwoorden die geen persoonlijke of gevoelige informatie bevatten. Wanneer u een pagina bezoekt met zoekwoorden van specifieke producten, slaat Google deze op en wijst deze toe aan uw pseudoniemen. Via deze link kan Google bepalen of onze advertenties aan u worden getoond of niet.

    Google Display Advertising Network: we gebruiken ook remarketing-technologieën van Google op onze websites. We gebruiken Cookies om uw computer te herkennen op andere websites die deelnemen aan het Google Display Netwerk van de gelogde gegevens (bezoek aan onze website inclusief datum en tijd, bij voorkeur gebruikte taal, browsertype, besturingssysteem) en om u advertenties voor te stellen die zijn afgestemd op uw veronderstelde interesses. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is art. 6 lid 1 f) AVG. U kunt de categorieën waarin deze technologie op interesses gebaseerde advertenties weergeeft, bekijken, verwijderen of toevoegen in het Google Display-advertentienetwerk van het beheer van de advertentievoorkeuren van Google. Met deze tool kunt u zich ook afmelden voor het gebruik van cookies voor op interesses gebaseerd adverteren in het Google Display Netwerk door de browserplug-in te downloaden en te installeren om de cookie voor adserving uit te schakelen. Ga naar: https://policies.google.com/privacy?hl=nl voor meer informatie over gepersonaliseerde adserving via Google.

    Zodra u hetzelfde browserprogramma gebruikt voor een bezoek aan andere websites op het internet, waarvan de exploitanten geïntegreerde advertentieruimten hebben van het advertentienetwerk van Google Display, wordt de informatie van de cookie automatisch afgelezen door deze websitebeheerder en weergegeven in de reclamebanner om inhoud te tonen die u waarschijnlijk interessante vindt. Deze informatie wordt niet door de andere exploitanten opgeslagen na deze tijdelijke anonieme evaluatie.

    De conversietechnologie van Facebook: we gebruiken de "Facebook Remarketing" -service op onze website. De remarketing-technologie van Facebook maakt het mogelijk dat gebruikers die onze website hebben bezocht, opnieuw aangesproken worden via gerichte advertenties op Facebook-websites. We verzamelen of ontvangen echter geen informatie over welke Facebook-gebruikers daadwerkelijk gerichte advertenties ontvangen. We kunnen hier ook geen individuele gebruikers identificeren. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 f) AVG. Klik hiervoor eenvoudigweg op de volgende link https://www.facebook.com/policies/cookies/ en bevestig u uw bezwaar op de pagina die u via deze link kunt bereiken.

    Raadpleeg het Facebook-gegevensbeleid voor meer informatie over het doel en de omvang van het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens door Facebook en voor de instellingsopties om uw privacy op Facebook te beschermen. U kunt zich afmelden via de Digital Advertising Alliance in de Verenigde Staten, de Digital Advertising Alliance in Canada, de Europese Interactive Digital Advertising Alliance in Europa, of uw apparaatinstellingen, zodat u geen op interesse gebaseerde online advertenties van Facebook en andere deelnemende bedrijven te zien krijgt.

    De Facebook Pixel voor conversie, laat Facebook en ons weten dat iemand op onze Facebook-advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar onze pagina. De informatie die door de cookie en/of de afbeeldingen wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website, wordt overgedragen aan een Facebook-server in de VS en daar opgeslagen. Facebook gebruikt de zo verkregen informatie om uw gebruiksgedrag met betrekking tot Facebook-advertenties te evalueren. Facebook kan deze informatie ook overdragen aan derden indien de wet dit vereist of wanneer dergelijke derden de informatie namens Facebook verwerken. Facebook koppelt uw IP-adres niet aan andere gegevens die door Facebook zijn opgeslagen.

    Cross device remarketing

    In principe kan Google de pseudonieme kenmerken van bijvoorbeeld uw eindapparaten zoals tablet, smartphone en inbox van e-mail koppelen (cross device marketing). Op voorwaarde dat u in het verleden akkoord ging met Google voor deze gegevensverwerking. Hierdoor kan Google gerichte advertentiecampagnes op verschillende eindapparaten uitvoeren. We gebruiken dit om onze marketingstrategieën te evalueren. De rechtsgrondslag is art.6 lid 1 onder f) AVG.

    Uw gegevens worden verzonden naar Google en opgeslagen in de VS. In overeenstemming met art. 45 lid 1 AVG, de deelname van Google aan het Privacyschild biedt een passend niveau van gegevensbescherming. We werkten samen met Google Inc. (VS) en hebben een contract voor orderverwerking afgesloten in overeenstemming met art. 28 AVG. Google mag daarom alle informatie uitsluitend gebruiken om het gebruik van onze website voor ons te evalueren en om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website.

    U kunt zich hier te alle tijde tegen verzetten in overeenstemming met art. 21 AVG Klik hiervoor op de volgende link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en

  6. Children's Privacy

    We do not direct our websites to children under the age of thirteen. We require registered users of our website to be at least 18 years old. If we learn that a user is under 18 years of age, we will promptly delete any personal information that the individual has provided to us.

  7. Linked Third Party Websites

    Our websites may contain links to third party websites. These linked third party websites are not under our control and we are not responsible for their content or privacy practices, or any link contained in any linked website. We provide such links only as a convenience, and the inclusion of a link on any Bestcanvas website does not imply that we endorse the linked website. If you provide any information through any linked third party website, your transaction will occur on such third party's website and the information you provide will be collected by, and controlled by the privacy practices of, that third party. We recommend that you familiarize yourself with the privacy policies and practices of any such third parties. PLEASE NOTE THAT THIS PRIVACY POLICY DOES NOT ADDRESS THE PRIVACY OR INFORMATION PRACTICES OF ANY THIRD PARTIES.

    We use the live chat tool offered by Olark by Habla, Inc., 245 Ramona St., Palo Alto, CA 94301. With this tool, visitors to our website chat with the bestecanvas.be-team and receive direct answers to their questions. For further details on Olark's handling of your personal data please refer to the privacy policy of Olark

  8. Marketing tools

    Voor het aanpassen van onze website gebruiken we Visual Website Optimizer VWO, Adobe Media Optimizer AMO en Google Tag Manager, Google Attribution.

    Google Tag Manager beheert tags (code-elementen op de site) die het verkeer, bezoekersgedrag en de invloed van online advertenties en sociale kanalen meten. Naast het testen en optimaliseren van de website maakt het ook gebruik van remarketing- en targetingprocessen.

    Google Attribution biedt ons de mogelijkheid om de gegevens van Google Analytics en Google Adwords gebundeld in één tool te evalueren.

    Voor meer informatie, zie punt 3ff.

  9. Social Media Plug-ins

    Omwille van de gegevensbescherming integreren we sociale plug-ins niet rechtstreeks in onze website. Als u onze pagina's bezoekt, worden er geen gegevens naar sociale mediadiensten zoals Facebook, Instagram, Twitter, XING of Google+ verzonden. Profileren door derden wordt daardoor uitgesloten. De integratie van pagina's dient alleen voor het doorsturen naar onze accounts.

    U kunt geselecteerde pagina's nog steeds met één klik op Facebook, Twitter, Pinterest of Google+ knoppen delen en ook zien hoe vaak ze in het verleden zijn gedeeld.

  10. Uitleg over de veiligheidsmaatregelen

    Gegevensbeveiliging
    Om uw gegevens zo volledig mogelijk te beschermen tegen ongewenste toegang, nemen we technische en organisatorische maatregelen. We gebruiken een coderingsmethode op onze pagina's. Uw informatie wordt via het internet met behulp van TLS-codering van uw computer naar onze server verzonden en vice versa. U herkent dit aan het feit dat het slotsymbool in de statusbalk van uw browser is gesloten en dat de adresregel begint met https://

    U kunt geselecteerde pagina's nog steeds met één klik op Facebook, Twitter, Pinterest of Google+ knoppen delen en ook zien hoe vaak ze in het verleden zijn gedeeld.

  11. Gebruikersrechten

    Uw rechten als gebruiker

    Bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens, verleent de AVG u als gebruiker van een website bepaalde rechten:

    1. Recht op informatie (art. 15 AVG):
    U hebt het recht om bevestiging te vragen of persoonlijke gegevens over u worden verwerkt; als dit het geval is, heeft u recht op toegang tot deze persoonlijke gegevens en tot de informatie vermeld in artikel 15 van de AVG.

    2. Recht op verbetering en verwijdering (artikels 16 en 17 AVG):
    U heeft het recht om onmiddellijk de correctie van onjuiste persoonlijke gegevens over u te verzoeken en zo nodig het aanvullen van onvolledige persoonlijke gegevens.

    Gebruikers hebben ook het recht om te verzoeken dat hun persoonlijke gegevens onmiddellijk worden verwijderd als een van de situaties vermeld in art. 17 AVG zich voordoet, bijvoorbeeld, als de gegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden.

    3. Recht om gegevensverwerking te beperken (artikel 18 AVG):
    U heeft het recht om een beperking op verwerking te vragen als aan een van de voorwaarden opgenomen in artikel 18 AVG wordt voldaan, bijvoorbeeld, als u een bezwaar heeft ingediend tegen verwerking, dit zolang het onderzoek duurt.

    4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG):
    In bepaalde gevallen, beschreven in artikel 20 AVG, heeft u het recht om persoonlijke gegevens over u te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar formaat of om te vragen dat deze gegevens worden overgedragen aan een derde partij.

    5. Recht van bezwaar (art. 21 AVG):
    Als de gegevens worden verzameld op basis van art. 6 lid 1 onder f) (gegevensverwerking om legitieme belangen te beschermen), heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie. We zullen de persoonlijke gegevens dan niet langer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende redenen zijn om bescherming te bieden voor de verwerking, die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of als de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

    6. Recht van beroep bij een toezichthoudende autoriteit
    In overeenstemming met art. 77 AVG, heeft u het recht om beroep te doen op een regelgevende instantie als u van mening bent dat de verwerking van gegevens over u in strijd is met de voorschriften voor gegevensbescherming. Het recht op beroep kan worden uitgeoefend voor een toezichthoudende instantie in de lidstaat waar u verblijft, werkt of vermoedt dat uw rechten zijn geschonden.

  12. Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming.

    Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming.

    Onze functionaris van de bescherming van bedrijfsgegevens, geeft u met plezier informatie of suggesties over gegevensbescherming:

    datenschutz süd GmbH
    Wörthstrasse 15
    97082 Würzburg, Germany
    E-mail: [email protected]

    Voor vragen met betrekking tot gegevensbescherming, in het bijzonder met betrekking tot het doen gelden van de rechten van de betrokken personen, neemt u in de eerste plaats contact op via het e-mailadres voor gegevensbeveiliging dat op de opdruk staat.

  13. Nieuwsbrief

    Nieuwsbrief

    Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief, wat los staat van het bestellen van fotoproducten. Hiervoor moeten we uw e-mailadres en uw naam opslaan. Als u ons een afzonderlijke toestemming heeft gegeven om u per e-mail op de hoogte te houden van onze eigen producten en diensten, worden deze verwerkt in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (bijvoorbeeld via de link om de nieuwsbrief te annuleren, die u in elke nieuwsbrief via e-mail vindt), zonder dat dit de legaliteit van de vorige verwerking aantast. Als de toestemming wordt ingetrokken, stoppen we de bijbehorende gegevensverwerking. De gegevensverwerking is wettelijk tot deze wordt ingetrokken.

    Daarnaast versturen we nieuwsbrieven naar onze klanten binnen de wettelijk toegestane omvang; u kunt hier ook bezwaar tegen maken door op de link te klikken in zo'n nieuwsbrief via e-mail (afmelden).

    We gebruiken de mailservice Optilyz. Optilyz slaat hiertoe informatie over u op. U kunt in detail zien over welke gegevens het gaat op https://www.optilyz.com/de/datenschutzerklaerung

  14. Gedrukte mailings

    Voor al het overige gebruiken we de door u opgegeven adresgegevens bij een bestelling voor de postreclame, binnen de wettelijke grenzen. U kunt zich op elk moment verzetten tegen deze reclame.

  15. Gedrukte mailings

    Voor al het overige gebruiken we de door u opgegeven adresgegevens bij een bestelling voor de postreclame, binnen de wettelijke grenzen. U kunt zich op elk moment verzetten tegen deze reclame.

  16. Beperkte toegang

    Beperkte toegang

    Als u een persoonlijke login wilt aanmaken, moet u zich eerst registreren. We verzamelen de volgende gegevens: titel, achternaam, voornaam, e-mailadres, straat, postcode, stad, land, telefoonnummer (vrijwillige informatie), wachtwoord op basis van art. 6 lid 1 onder b) AVG. We gebruiken de gegevens die u ons tijdens de registratie of tijdens uw aanvragen verstrekt om een profiel voor u te maken, zodat u gemakkelijker een bestelling kunt plaatsen. U kunt uw profiel op elk gewenst moment in het account wijzigen of verwijderen. De gegevens worden dan automatisch uit ons systeem verwijderd. Als er geen bewaartermijnen zijn of, als de gegevens niet vereist zijn in afzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld in het geval van openstaande schulden voor het incasseren van claims).

  17. Online winkel

    Online winkel

    We slaan uw persoonlijke gegevens die u ons stuurt op en gebruiken deze tijdens een orderverwerking in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter b) AVG uitsluitend voor het verwerken van uw bestellingen, e-mailadres, naam, adres, verzonden afbeeldingsbestanden, IP-adres. We gebruiken uw e-mailadres meer bepaald voor meldingen over de status van uw bestelling, evenals voor de wettelijk toegestane verzending van de nieuwsbrief, die u op elk moment kunt opzeggen (zie punt 11). We gebruiken uw afbeeldingsbestanden uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling, evenals voor interne marketinganalyses. Meestal worden uw afbeeldingsbestanden na 6 maanden verwijderd, zie ook sectie 1, fotoproducten bestellen.

  18. Offline klant

    Als er op onze website een offline tool beschikbaar is om te downloaden, kunt u deze downloaden door op de downloadknop te klikken. Hiermee kunt u een fotoboek met uw afbeeldingen offline personaliseren en vervolgens online bestellen.

  19. Online sollicitaties

    We verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende regels voor gegevensbescherming op basis van § 26 BDSG. We verwerken de gegevens die u ons verstrekt in de context van uw online sollicitatie uitsluitend voor de selectie van de sollicitant. Gegevens worden niet verwerkt voor andere doeleinden.

    U bepaalt zelf de omvang van de gegevens die u ons wil voorleggen als onderdeel van uw online sollicitatie. Online sollicitaties worden elektronisch doorgestuurd naar onze personeelsafdeling, waar ze zo snel mogelijk worden verwerkt. De verzending is gecodeerd. Doorgaans worden sollicitaties doorgestuurd naar de verantwoordelijken van de relevante gespecialiseerde afdelingen binnen ons bedrijf. Verder worden uw gegevens niet doorgegeven. Uw informatie wordt in ons bedrijf vertrouwelijk behandeld. Als uw sollicitatie niet succesvol is, worden uw documenten na zes maanden verwijderd.

    In het geval dat we uw sollicitatie ook in acht mogen nemen voor andere of toekomstige vacatures, voeg dan een notitie toe aan uw sollicitatie. Dan verwerken we uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 onder a) AVG.

  20. Facebook bedrijfspagina

    We beheren een officiële Facebook-pagina onder de URL https://www.facebook.com/bestecanvasbe/ verzamelen, bewaren of verwerken op deze site nooit persoonlijke gegevens van onze gebruikers. Verder wordt er door ons geen andere gegevensverwerking uitgevoerd of geïnitieerd. De gegevens die u invoert op onze Facebook-pagina, zoals opmerkingen, video's of afbeeldingen, worden door ons nooit voor enig ander doel gebruikt of verwerkt.

    Facebook gebruikt de zogenaamde webtrackingmethoden op deze pagina. Houd er rekening mee dat Facebook uw profielgegevens kan gebruiken om uw gewoonten, persoonlijke relaties, voorkeuren, enzovoort te evalueren. We hebben geen invloed op de verwerking van uw gegevens door Facebook. Raadpleeg het privacybeleid van Face-book voor meer informatie.

  21. Links naar andere websites

    Daarnaast vindt u links naar andere websites op onze site. Zodra u via zo'n link deze website hebt bereikt, herkenbaar aan de gewijzigde URL, zijn wij niet langer verantwoordelijk in de zin van de AVG.

  22. Chats

    Voor klantenondersteuning gebruiken we de chat-tool Olark.
    Wanneer u de Olark-chatfunctie gebruikt, slaat Olark gegevens op. U kunt in detail zien welke gegevens Olark opslaat op https://www.olark.com/privacy-policy.

  23. Opslagtijd

    Zie punt 3 voor meer informatie over de duur van de opslag. Tenzij er meer gedetailleerde informatie wordt gegeven, worden de gegevens opgeslagen zodra deze niet langer nodig zijn.

BesteCanvas.be

Privacyverklaring

Privacybeleid

Status: 14 september 2020, Version 3.1

Dit Privacybeleid geeft u een overzicht van hoe uw persoonlijke gegevens verwerkt worden bij Bestecanvas.be (hierna "onze website").

Introductie

Elk hoofdstuk wordt voorafgegaan door een kort overzicht. In dit overzicht wordt de inhoud van het hoofdstuk kort samengevat. Als u een snel overzicht wilt over de verwerking van alle gegevens, raden we aan om enkel de samenvattingen te lezen. Als u uzelf vertrouwd wilt maken met de details, kunt u klikken op "Meer info" onder de respectievelijke samenvatting. Vervolgens wordt de volledige inhoud van het hoofdstuk weergegeven.

  1. Welke persoonlijke gegevens verwerken we van u?
    We bieden u verschillende diensten die u op verschillende manieren kunt gebruiken. Afhankelijk van of u ons online, per telefoon of op een andere manier contacteert, en welke dienstverlening u gebruikt, worden er verschillende gegevens gegenereerd vanuit verschillende bronnen. Vele van de persoonlijke gegevens die we verwerken worden door uzelf verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt of ons contacteert, Als u bijvoorbeeld een bestelling plaatst, verstrekt u ons uw naam, e-mailadres of postadres. We ontvangen ook gegevens over het technisch apparaat en toegang, die automatisch verzameld worden wanneer u van onze diensten gebruik maakt, zoals informatie over het gebruikte apparaat wanneer u ons contacteert. We verzamelen verdere gegevens via uw eigen gegevensanalyses (bijv. met betrekking tot marktonderzoek). We kunnen ook gegevens over u ontvangen van derden, zoals van aanbieders van betalingsdiensten.


    1. Gebruiksgegevens
      Wanneer u onze webpagina's bezoekt, wordt een gegevensbestand van zogenaamde gebruiksgegevens tijdelijk opgeslagen op onze webserver voor statistische doeleinden als een protocol om de kwaliteit te verbeteren van onze webpagina's. We gebruiken servers van Amazon Web Services (AWS) met serverlocatie in Duitsland. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 al. 1 onder f AVG.

      Dit gegevensbestand bestaat uit

      • de pagina vanwaar het bestand is aangevraagd (een "pagina" is een bestand op een webserver)
      • de naam van het bestand
      • de datum en het tijdstip van de aanvraag
      • het aantal overgedragen gegevens
      • de toegangsstatus (bestand getransfereerd, bestand niet gevonden)
      • de beschrijving van het gebruikte type webbrowser
      • het IP-adres van de aanvragende computer


      We slaan het IP-adres dat door uw webbrowser wordt verzonden maximaal 30 dagen op, met als doel aanvallen op onze websites te detecteren, beperken en elimineren. Om de oorsprong van dergelijke aanvallen te kunnen achterhalen, is het noodzakelijk om het IP-adres tijdelijk op te slaan. Na afloop van deze periode verwijderen we het IP-adres. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 al. 1 onder f AVG.


    2. De bestelling van fotoproducten
      Als u bij ons een product bestelt, slaan we de volgende gegevens op:

      • Het IP-adres van de aanvragende computer
      • de afbeeldingsbestanden door u verzonden
      • de informatie die u heeft verstrekt voor het verwerken van de bestelling, zoals uw e-mailadres, naam, adres


      We slaan deze informatie regelmatig voor 6 maanden op, maar we kunnen deze ook langer bewaren in het geval van een klacht over een bestelling. De opslagperiode van 6 maanden is noodzakelijk voor bestellingen voor mogelijke juridische verdediging. Dit is vereist in het kader van de garantiewetgeving binnen de consumentvriendelijke periode van § 477 BGB (op basis van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999) en noodzakelijk om de beweerde vorderingen te kunnen beoordelen. Een langere opslag na deze periode is mogelijk om juridisch dwingende redenen, bijvoorbeeld om fiscale of boekhoudkundige redenen. In het geval dat u een bestelling bent begonnen, maar nog niet heeft voltooid, bewaren we de ingevoerde gegevens 10 dagen om u de mogelijkheid te bieden het plaatsen van de bestelling te voltooien. De gegevens worden vervolgens dienovereenkomstig verwijderd.


    3. Klantaccount
      Als u een persoonlijke login of een gebruikersaccount wilt aanmaken, moet u zich eerst registreren. We verzamelen en verwerken de volgende gegevens: titel, achternaam, voornaam, e-mailadres, straat, postcode, stad, land, telefoonnummer (optioneel) en uw wachtwoord. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 al. 1 onder b AVG. We gebruiken de gegevens die u ons tijdens de registratie of tijdens uw aanvragen verstrekt om een gebruikersaccount voor u te maken, zodat u gemakkelijker een bestelling kunt plaatsen. U kunt de informatie op elk gewenst moment in het gebruikersaccount wijzigen of verwijderen. De gegevens worden dan automatisch verwijderd uit ons systeem als er geen bewaartermijnen zijn of, als de gegevens niet vereist zijn in afzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld in het geval van openstaande schulden voor het incasseren van claims).


    4. Offline klant
      Als er op onze website een offline tool beschikbaar is om te downloaden, kunt u deze downloaden door op de downloadknop te klikken. Hiermee kunt u een fotoboek met uw afbeeldingen offline personaliseren en vervolgens online bestellen. Persoonlijke gegevens worden door de offline cliënt verwerkt in overeenstemming met nr. 1.2 van dit Privacybeleid om uw bestelling te verwerken. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 al. 1 onder b AVG met het oog op de uitvoering van het contract. De gegevens worden regelmatig gedurende 6 maanden bewaard.


    5. Sollicitaties
      We verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende regels voor gegevensbescherming op basis van § 26 BDSG. We verwerken de gegevens die u ons in uw online sollicitatie verstrekt uitsluitend met het doel om kandidaten te selecteren. Gegevens worden niet voor andere doeleinden verwerkt.

      U bepaalt zelf de omvang van de gegevens die u naar ons wilt verzenden in de context van uw online sollicitatie. Online sollicitaties worden elektronisch doorgestuurd naar onze personeelsafdeling, waar ze zo snel mogelijk worden verwerkt. De verzending is gecodeerd. Doorgaans worden sollicitaties doorgestuurd naar de verantwoordelijken van de relevante afdelingen binnen ons bedrijf. Verder worden uw gegevens niet doorgegeven. Uw gegevens worden in ons bedrijf vertrouwelijk behandeld. Als uw sollicitatie niet succesvol is, worden uw documenten na zes maanden verwijderd.

      In het geval dat we uw sollicitatie ook in acht mogen nemen voor andere of toekomstige vacatures, voeg dan een notitie toe aan uw sollicitatie. Dan verwerken we uw gegevens op basis van art. 6 al. 1 onder a AVG.


  2. Waarvoor gebruiken we de gegevens?
    We verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende regels voor gegevensbescherming. We volgen voor de verwerking van persoonsgegevens in het bijzonder de beginselen van de wetgeving inzake gegevensbescherming. We verwerken uw gegevens daarom alleen voor de doeleinden die aan u worden uitgelegd in dit Privacybeleid of voor de doeleinden die aan u zijn doorgegeven toen de gegevens werden verzameld.

    Dit zijn voornamelijk de verwerking van bestellingen en de levering, personalisatie en verdere ontwikkeling, evenals de veiligheid van onze services. Daarnaast gebruiken we uw gegevens binnen het kader van de strenge Duitse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, maar ook voor andere doeleinden, zoals productontwikkeling, wetenschappelijk onderzoek (vooral op het gebied van machinaal leren, kunstmatige intelligentie en diep leren) en marktonderzoek, voor de optimalisatie van bedrijfsprocessen, het ontwerp van onze diensten om aan uw behoeften te voldoen en voor gepersonaliseerde reclame.

    Omwille van de gegevensbescherming integreren we sociale media plug-ins niet rechtstreeks in onze website. Als u onze pagina's oproept, worden er geen gegevens naar sociale mediadiensten zoals Facebook, Instagram, Twitter, en Pinterest verzonden.


    1. Orderverwerking
      We slaan de persoonsgegevens die u ons stuurt (e-mailadres, naam, adres, verzonden afbeeldingsbestanden, IP-adres) op en gebruiken deze tijdens een orderverwerking in overeenstemming met art. 6 al. 1 onder b AVG, exclusief voor de verwerking van uw bestellingen. We gebruiken uw e-mailadres met name voor meldingen over de status van uw bestelling, evenals voor de wettelijk toegestane verzending van de nieuwsbrief in overeenstemming met § 7 al. 3 UWG en artikel 13 al. 2 EU-richtlijn 2002/58/EG, die u op elk moment kunt opzeggen (zie punt 4). We gebruiken uw beeldbestanden uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling, om andere producten van ons aan u voor te stellen, en voor onze eigen marketinganalyses. Uw beeldbestanden worden meestal na 3 maanden verwijderd, tenzij er langere opslag nodig is vanwege bijvoorbeeld klantenservice gevallen.


    2. Overdracht van gegevens aan derden
      Om u de best mogelijke winkelervaring te bieden in onze online shop, werken we samen met verschillende dienstverleners. Deze dienstverleners stellen ons in staat u verschillende betalingsmogelijkheden te bieden, de snelste verzendmethode voor u te regelen en u te belonen voor uw bestellingen met voordelen en op die manier te zorgen voor een volledig bevredigende winkelervaring. Onze technische serviceproviders helpen ons bij het analyseren van gegevens en het nemen van marketingbeslissingen die onze klanten bereiken. De overdracht van gegevens aan derden valt uitsluitend binnen de grenzen en specificaties van de AVG.

      1. Orderverwerking
        We dragen uw gegevens binnen het bereik van orderverwerking in overeenstemming met art. 28 AVG over aan dienstverleners die ons ondersteunen bij het functioneren van onze websites en gerelateerde processen. Onze dienstverleners zijn strikt gebonden aan instructies en zijn daardoor contractueel aan ons gebonden. We gebruiken de volgende dienstverleners:


        1. Klantendienst
          Om klantenservice te bieden met betrekking tot bestellingen van eindgebruikers, maken we gebruik van de services van: Salesforce. Kijk voor meer informatie bij hoofdstuk 3 (hieronder).


        2. Analyse van de website
          Om onze website te verbeteren en te controleren gebruiken we de services: SalesForce, Facebook Business Manager, Facebook Custom Audience List, Google Customer Match List, intelliAd, Google Analytics, Google AdSense, Google Adwords. Voor informatie over gegevensbescherming van de individuele providers kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende provider.


        3. Marketing
          Voor de uitvoering van marketingactiviteiten werken we samen met de volgende marketingpartners: Google Adwords, Google AdSense, Google Display Netwerk, Youtube, Pinterest, Bing, Facebook, en ook Afilliate Netwerken (Awin, Flexoffers, Cross-sell, Zanox, Affilinet, Webgains, Tradetracker, Daisycon, CJ Affiliate door Conservant, Belboon, Adcell ) en hun respectieve aangesloten partners.

          Deze marketingpartners controleren of u op onze site terechtkwam door op een advertentie te klikken. Dit biedt ons de mogelijkheid om gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen en u als gebruiker een optimale ervaring met reclame te garanderen. Voor informatie over gegevensbescherming van de verschillende providers kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende provider.


        4. Communicatie met de klant
          Voor communicatie met onze klanten, met name voor het verzenden van transactionele e-mails met betrekking tot bestellingen en voor het verzenden van e-mailnieuwsbrieven, gebruiken we Emarsys.


        5. Hosting
          Voor hostingdoeleinden gebruiken we de services: Amazon Elastic Cloud Computing (EC2), Amazon Elastic Load Balancer (ELB), Amazon Relational Database Services (RDS) en Amazon Simple Storage Service (S3) van Amazon Web Services (AWS), met behulp van het AWS-gegevenscentrum in Frankfurt.


        6. Speciale aanbiedingen
          Na het voltooien van een bestelling, bieden we onze klanten de mogelijkheid om te profiteren van een speciale aanbieding en geld te besparen op hun volgende aankoop in een online winkel.

          Hiervoor maken we gebruik van de speciale aanbiedingen van Sovendus GmbH. Bij een bestelling geldt daarom het volgende:

          Voor de selectie van een regionaal interessante aanbieding en voucher aanbiedingen, sturen we de titel, het geboortejaar, het land, de postcode, de hash-waarde van het e-mailadres en uw IP-adres pseudoniem en gecodeerd naar Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 al. 1 f AVG). De gepseudonimiseerde hash-waarde van het e-mailadres wordt ook gebruikt, rekening houdend met een eventueel verzet tegen reclame van Sovendus (art. 21 lid 3, art. 6 al. 1 c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden van gegevens en wordt na zeven dagen geanonimiseerd (art. 6 al.1 f AVG).

          Daarnaast zenden we het ordernummer, de orderwaarde met valuta, sessie-ID, couponcode en tijdstempel in pseudoniem formaat voor factureringsdoeleinden naar Sovedus (art. 6 al.1 f AVG). Als Sovendus geen voorafgaand bezwaar heeft aangetekend onder uw e-mailadres, wordt er een voucherbanner weergegeven na uw aankoop. Wanneer u op een dergelijke banner klikt, sturen we uw titel, naam, en e-mailadres in gecodeerde vorm naar Sovendus als voorbereiding op de voucher (art. 6 al. 1 b, f AVG).Wanneer u op een speciale aanbieding klikt, sturen we uw naam, adres en e-mailadres ook in gecodeerde vorm naar Sovendus met het oog op de gepersonaliseerde aanvraag voor de voordeelaanbieding (art. 6 al. 1 b, f AVG).

          Raadpleeg voor meer informatie over het verwerken van uw gegevens door Sovendus het online privacybeleid op https://www.sovendus.com/de/datenschutz/.


      2. Picanova Group of Companies
        Deze website wordt beheerd door United Arts GmbH, een dochteronderneming van de Picanova Group. De Picanova Group heeft verschillende webwinkels en verkoopt fotoproducten over de hele wereld. Veel systemen en technologieën worden binnen de Picanova Group gedeeld. Hierdoor kunnen we u een goedkopere, betere, veiligere, consistentere en interessantere service bieden. Daarom krijgen deze bedrijven en afdelingen binnen de Picanova Group toegang tot uw gegevens wanneer dit nodig is om onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen of om hun respectieve functies binnen de Picanova Group uit te voeren.

        Bij het verwerken van uw bestelling, zorgen we ervoor dat alleen de relevante afdelingen en bedrijven van Picanova Group toegang hebben tot uw gegevens.


      3. Transportfirma's
        Afhankelijk van het formaat van uw pakket en het land van aflevering, gebeurt de verzending met de verzenddiensten Deutsche Post, DHL, GEL, GLS, Hermes, UPS, de transportfirma's Möller Spedition, MBS of met Amazon. Hiervoor worden uw naam en adres aan de betreffende koeriers doorgegeven. Indien, zoals bij vrachtverzendopdrachten, het nodig is om uw telefoonnummer en/of e-mailadres door te geven, geven we deze gegevens ook door aan het transportbedrijf of de expediteur. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 al. 1 onder b AVG met het oog op de uitvoering van het contract. Als uw verzending verzonden wordt via een koerier, gaat u ermee akkoord dat we uw e-mailadres delen met de koerier, zodat deze u informatie kan verstrekken over de status van de verzending en de geplande levering. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 al. 1 onder een AVG. Gegevensoverdracht weigeren


      4. Betalingsprovider
        Als u de betaalmethode met creditcard of een online betaalmethode hebt gekozen (bijv. PayPal), kunt u de bestelling voltooien bij de juiste betalingsprovider (voor een creditcard betaalmethode: wirecard of adyen). Nadat u uw toegangsgegevens hebt ingevoerd, kunt u een betaling aanvragen via de serviceprovider. Om de betaling te verwerken, sturen we het te betalen bedrag en uw persoonsgegevens door naar de geselecteerde betalingsdienstaanbieder.



    3. Overdracht van gegevens aan derde landen
      Als het gaat om EU-landen heeft de Europese Commissie een passend niveau vastgesteld van gegevensbescherming in overeenstemming met art. 45 (1) AVG. In sommige gevallen dragen we ook persoonsgegevens over naar derde landen buiten de EU. In elk geval zorgen we voor een passend niveau van gegevensbescherming.

      Bij gegevensoverdracht naar de VS vloeit een passend niveau van gegevensbescherming voort uit de overeenkomstige deelname van de dienstverleners aan het Privacy-Shield-Akkoord tussen de EU en de VS (art. 45 al. 1 AVG).


    4. Tracking-tools (Google Analytics en intelliAd)
      Voor de op de behoefte afgestemde vormgeving van onze website creëren we pseudonieme gebruikersprofielen met behulp van Google Analytics en IntelliAd. We leggen de werking van beide tools uit met Google Analytics als voorbeeld. Google Analytics maakt gebruik van cookies die op uw eindapparaat worden opgeslagen en die door ons gelezen kunnen worden. Op deze manier kunnen we terugkerende bezoekers herkennen en als zodanig tellen. De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6 al. 1 onder f AVG or § 15 al. 3 TMG en in het belang van het achterhalen hoe vaak onze webpagina's zijn geopend door verschillende gebruikers.


      De informatie over uw gebruik van deze website die door de cookie wordt gegenereerd, wordt meestal overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Aangezien we IP-anonimisatie op deze website hebben geactiveerd, wordt uw IP-adres eerst ingekort door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgedragen aan een server van Google in de VS (er wordt een passend niveau van gegevensbescherming geboden door de deelname van Google aan het Privacy-Shield in overeenstemming met art. 45 al. 1 AVG) en wordt enkel daar ingekort. We hebben een overeenkomst gesloten met Google Inc. (VS) voor de verwerking van gegevens overeenkomstig art. 28 AVG. Google mag hierdoor alle informatie uitsluitend gebruiken om het gebruik van onze website voor ons te evalueren en om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website.

      U kunt zich op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking. Gelieve een van de volgende opties te gebruiken:

      • U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. U dient er echter rekening mee te houden dat u dan mogelijk niet in staat bent de volledige functionaliteit van deze website te gebruiken.
      • U kunt ook voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) door Google wordt verzameld, en de verwerking van deze gegevens door Google door de browser plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl).
      • Klik hier om u af te melden voor IntelliAd: https://login.intelliad.com/optout.php



    5. Retargeting
      Om u reclame aan te bieden op andere websites die zijn afgestemd op uw interesses, gebruiken we retargeting-technologieën van Adobe Media Optimizer AMO in samenwerking met Google, Facebook en Bing.


      1. Retargeting-technologieën
        De verwerking van gegevens gebeurt op basis van art. 6 al. 1 f AVG. Hierna wordt de functionaliteit van deze tools uitgelegd met Google als voorbeeld en dat geldt dienovereenkomstig voor alle retargeting-technologieën.

        Wanneer u onze website bezoekt, worden herkenningsfuncties van uw browser of eindapparaat opgeroepen, wordt uw IP-adres geëvalueerd of wordt er een herkenningsfunctie opgeslagen als een klein tekstbestand (bijvoorbeeld het zogenaamde cookie van derden) op uw eindapparaat. Uw gebruiksgedrag wordt vastgelegd wanneer u verschillende websites bezoekt. De functies zijn pseudoniem ontworpen. Als u bent aangemeld met uw Google-account, kunnen deze functies rechtstreeks aan uw profiel worden toegewezen. Google kan uw bezoeken aan onze websites linken en opslaan met uw kenmerken, om zo gerichte advertenties weer te geven op andere websites. Op deze manier kan Google ook vaststellen wanneer u eerder onze website bezocht. Wanneer u bijvoorbeeld een pagina bezoekt waarop namens Google-advertenties worden weergegeven, worden uw apparaat en browser door Google herkend.

        Hoe werkt een conversietool?
        Hieronder vindt u meer gedetailleerde informatie over conversietools.

        De conversietool van Google:
        Deze website maakt ook gebruik van de conversietool van Google voor een pseudonieme interne analyse van de effectiviteit van getoonde advertenties. Als u van een andere website naar onze website komt door op een van onze advertenties (tekstadvertenties, banneradvertenties) te klikken, plaatst deze banneradvertentie een cookie in uw browserprogramma. Als de banner een advertentiecampagne was in opdracht van Google, stelt Google een bijbehorende cookie in wanneer u op de banneradvertentie klikt. Noch onze conversie-partner, noch wij kunnen zien welke andere websites u heeft bezocht. We verzamelen of ontvangen geen informatie die gebruikt kan worden om de gebruiker persoonlijk te identificeren. De informatie die door middel van het bijhouden van conversies wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt om statistieken op te stellen over het succes en het gebruik van onze campagnes. Deze cookies verliezen na 30 dagen hun geldigheid. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is art. 6 al. 1 onder f AVG.

        Als u niet wilt deelnemen aan dit onderzoek, kunt u de instelling van cookies deactiveren via browserinstellingen of uw bezwaar hier kenbaar maken: http://optout.networkadvertising.org/?C=1#!/.

        De informatie dat u als anonieme paginabezoeker op onze website terechtkwam via een reclamebanner van Picanova, wordt afgelezen van uw cookie en anoniem door ons en onze respectieve conversie-partner (bijvoorbeeld Google) verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven.

        De conversietool van Bing:
        Deze website maakt ook gebruik van de analyse-service Bing Conversion Tracking van Microsoft Corporation (One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399) om het succes van andere geschakelde reclamemaatregelen te meten. Wanneer u onze website bezoekt via een advertentie van Picanova van het advertentienetwerk van Microsoft plaats Microsoft een cookie op uw computer. Deze cookies verliezen na 30 dagen hun geldigheid en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Met behulp van de conversietracking van Bing kunnen Microsoft en wijzelf zien dat iemand op onze advertentie binnen het advertentienetwerk van Microsoft heeft geklikt en daardoor naar onze site is doorgestuurd. We kunnen echter niet zien welke andere sites u heeft bezocht. De informatie die door conversietracking van Bing wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt om statistieken op te stellen over het succes en het gebruik van onze reclamecampagnes. We verzamelen of ontvangen echter geen informatie die gebruikers persoonlijk identificeert. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is artikel 6 alinea 1 f AVG.

        Als u niet wilt deelnemen aan Bing Conversion Tracking, kunt u de vereiste instelling van een cookie weigeren, door bijvoorbeeld uw browserinstellingen te wijzigen zodat de automatische instelling van cookies wordt gedeactiveerd. Klik hiervoor gewoon op de volgende link https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/optout-optimization en bevestig uw bezwaar op de pagina die u via deze link kunt bereiken.

        Verdere informatie en instellingsmogelijkheden voor reclamemaatregelen van Microsoft vindt u hier: https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung

        De informatie dat u als anonieme sitebezoeker op onze website terechtkwam via onze reclamebanner, wordt afgelezen van uw cookie en anoniem door Microsoft en onszelf verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven.


      2. Remarketing
        We kunnen onze website voorzien van zoekwoorden die uitspraken bevatten over de inhoud van de website, zoals aangeboden producten. Hiervoor gebruiken we Google Tag Manager, Visual Website Optimizer (VWO) en Adobe Media Optimizer (AMO), Google Adwords. In het volgende wordt uitgelegd hoe dit werkt met behulp van de Google Tag Manager als voorbeeld. Google ontvangt deze zoekwoorden die geen persoonlijke of gevoelige informatie bevatten. Wanneer u een pagina bezoekt met bepaalde zoekwoorden die betrekking hebben op specifieke producten, slaat Google deze op en wijst deze toe aan uw pseudonieme herkenningsfuncties. Door deze link kan Google zien of u een van onze advertenties bekijkt en zo ja, welke.

        Google Display advertentienetwerk:
        Ge gebruiken ook de remarketing-technologieën van Google op onze websites. We gebruiken Cookies om uw computer te herkennen op andere websites die deelnemen aan het Google Display Netwerk gebaseerd op de gelogde gegevens (bezoek aan onze website inclusief datum en tijd, gewenste taal, browsertype, besturingssysteem) en om u advertenties voor te stellen die zijn afgestemd op uw veronderstelde interesses. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de cookie-technologie is art. 6 al. 1 f AVG. U kunt de categorieën waarin deze technologie op interesses gebaseerde advertenties weergeeft, bekijken, verwijderen of toevoegen in het Google Display-advertentienetwerk door gebruik te maken van van het beheer van de advertentievoorkeuren van Google. Met deze tool kunt u zich ook afmelden voor het gebruik van op interesses gebaseerd adverteren in het Google Display advertentienetwerk door de browserplug-in te downloaden en te installeren om de cookie voor advertentievoorkeuren uit te schakelen.

        U vindt ook meer informatie over gepersonaliseerde advertenties op Google door https://policies.google.com/privacy?hl=de te bezoeken.

        Zodra u hetzelfde browserprogramma gebruikt voor een bezoek aan andere websites op het internet, waarvan de exploitanten geïntegreerde advertentieruimten hebben van het advertentienetwerk van Google Display, wordt de informatie van de cookie automatisch afgelezen door deze websitebeheerder en gebruikt om inhoud weer te geven in de advertentie-banner die vermoedelijk interessant voor u is. Deze informatie wordt niet door de andere website-exploitanten opgeslagen na deze tijdelijke anonieme evaluatie.

        De conversietool van Facebook:
        We gebruiken de "Facebook Remarketing" -service op onze internetpagina's. Via de remarketing-technologie van Facebook kunnen gebruikers die onze internetpagina's hebben bezocht, opnieuw aangesproken worden via gerichte advertenties op internetpagina's van Facebook. We verzamelen of ontvangen echter geen informatie over welke Facebook-gebruikers daadwerkelijk gerichte advertenties ontvangen. Het is voor ons ook niet mogelijk om individuele gebruikers te identificeren. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 al. 1 onder f AVG. U hoeft alleen op de volgende link te klikken https://www.facebook.com/policies/cookies/ en uw bezwaar te bevestigen op de pagina die u via deze link kunt bereiken.

        Meer gedetailleerde informatie over de doeleinden en omvang van het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens door Facebook, evenals de instellingsopties voor het beschermen van uw privacy op Facebook, vindt u in het Privacybeleid van Facebook. U kunt uw account deactiveren via de Digital Advertising Alliance in de VS, de Digital Advertising Alliance in Canada, de Europese Interactive Digital Advertising Alliance in Europa, of via de instellingen van uw eindapparaat, zodat er geen op interesse gebaseerde online advertenties van Facebook en andere deelnemende bedrijven wordt weergegeven.

        De Facebook Pixel voor conversie laat Facebook en ons weten dat wanneer iemand op onze Facebook-advertentie heeft geklikt, deze is doorgestuurd naar onze site. De informatie die door de cookie en/of de afbeeldingen wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website, wordt overgedragen aan een Facebook-server in de VS en daar opgeslagen. Facebook gebruikt de zo verkregen informatie om uw gebruiksgedrag met betrekking tot Facebook-advertenties te evalueren. Facebook kan deze informatie ook overdragen aan derden als de wet dit vereist of als dergelijke derden de informatie namens Facebook verwerken. Facebook verklaart hierbij dat uw IP-adres van Facebook niet wordt gekoppeld aan andere gegevens die door Facebook zijn opgeslagen.


      3. Apparaatoverschrijdende remarketing In principe kan Google de pseudonieme kenmerken van bijvoorbeeld uw eindapparaten zoals tablet, smartphone en e-mail mailbox koppelen (cross device marketing). Op voorwaarde dat u in het verleden akkoord ging met deze gegevensverwerking. Hierdoor kan Google gerichte reclamecampagnes uitvoeren via verschillende eindapparaten. We gebruiken dit om onze marketingstrategieën te evalueren. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 al. 1 onder f AVG.

        Uw gegevens worden verzonden naar Google en opgeslagen in de VS. In overeenstemming met art. 45 al. 1 AVG wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming geboden door de deelname van Google aan het Privacy Shield. We hebben een overeenkomst gesloten met Google Inc. (VS) in overeenstemming met art. 28 AVG. Google mag hierdoor alle informatie uitsluitend gebruiken om het gebruik van de website voor ons te evalueren en om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website. U kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken in overeenstemming met art. 21 AVG. Klik hiervoor op de volgende link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=nl


    6. Marketingtools
      Om onze website beter aan uw behoeften aan te passen gebruiken we Visual Website Optimizer (VWO), Adobe Media Optimizer (AMO) en Google Tag Manager, Google Attribution, Usabilla.


      Google Tag Manager
      De Google Tag Manager beheert tags (code-elementen op de website) die worden gebruikt om verkeer en bezoekersgedrag te meten, de impact van online reclame en sociale kanalen vast te leggen, remarketing en targeting te gebruiken, en test en optimaliseert de website.

      Google Attribution
      Google Attribution biedt ons de mogelijkheid om de gegevens van Google Analytics en Google Adwords gebundeld in één tool te evalueren.

      Feedback Service Usabilla
      Op deze website maken we gebruik van de service "Usabilla voor Websites" verstrekt door Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Nederland, hierna "Usabilla" genoemd). Usabilla verzamelt feedback van bezoekers van de website om ons in staat te stellen het gebruik van onze website en eventuele fouten die zich kunnen voordoen te analyseren en te verbeteren. Als een gebruiker de feedbackknop op de website gebruikt of een andere feedbackoptie, worden cookies op zijn of haar computer ingesteld en brengt de browser van de gebruiker een directe verbinding tot stand met de server van Usabilla. Usabilla verzamelt informatie zoals het type apparaat en besturingssysteem en slaat deze op in een gebruikersprofiel. Daarnaast worden zogenaamde vrije variabelen verwerkt, die ons helpen de website verder te optimaliseren en ons meer achtergrondinformatie kunnen verschaffen. Informatie zoals de herkomst van het verkeer (kwam u op onze website terecht via een zoekmachine of door de URL in te voeren?) of het aantal artikelen in de winkelwagen dat wordt verwerkt. We verwerken uw gegevens uitsluitend in geanonimiseerde vorm, zodat er geen persoonlijke referentie kan worden gemaakt. Verdere gegevens zoals het e-mailadres en de informatie in het vrijetekstveld voor feedback, die kunnen worden gebruikt om een persoonlijke referentie op te stellen, worden alleen verzameld als u ze actief en vrijwillig verstrekt. De cookie wordt alleen ingesteld wanneer de gebruiker op de bijbehorende knop klikt. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 al. 1 alinea 1 onder f AVG, aangezien we een legitiem belang hebben in het analyseren van eventuele fouten die zich voordoen en zo onze website verbeteren. Als u besluit om ons persoonsgegevens te verstrekken, bewaren we deze gedurende 6 maanden en we verwijderen deze vervolgens in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming. U kunt dan bezwaar maken tegen de verzameling door de cookie uit uw browser te verwijderen en te blokkeren. Dit geldt echter alleen tot u opnieuw op een feedbackknop klikt. Meer informatie vindt u hier https://usabilla.com/privacy.


    7. Google Image Tagging
      Na het bestelproces wordt het verzonden beeldbestand in een lagere grafische resolutie automatisch geanalyseerd door de service "Google Image Tagging". Door middel van deze beeldanalyse worden de belangrijkste interessegebieden van onze klanten geëvalueerd en voorzien van trefwoorden (zogenaamde "tags"). Deze abstracte "tags" worden uitsluitend gebruikt voor interne bedrijfsdoeleinden en om interessante direct marketing maatregelen (bijv. thematische e-mailnieuwsbrieven) mogelijk te maken voor actuele aanbiedingen voor onze producten. De rechtsgrondslag is art. 6 al. 1 f AVG.


    8. Social Media Plug-ins
      Omwille van de gegevensbescherming integreren we sociale media plug-ins niet rechtstreeks in onze website. Als u onze pagina's bezoekt, worden er geen gegevens naar sociale mediadiensten zoals Facebook, Instagram, Twitter, en Pinterest verzonden. Het maken van profielen door derden is daarom uitgesloten. De integratie van pagina's dient alleen voor het doorsturen naar onze accounts.

      U kunt geselecteerde pagina's nog steeds met een klik op Facebook, Twitter, Pinterest of Google+ knoppen delen en ook zien hoe vaak ze in het verleden zijn gedeeld.


    9. Facebook Fanpage
      We beheren een officiële Facebook-pagina onder de URL https://www.facebook.com/bestecanvasbe/. Op geen enkel moment verzamelen, bewaren of verwerken we persoonsgegevens van onze gebruikers op deze site. Verder wordt er door ons geen andere gegevensverwerking uitgevoerd of geïnitieerd. De gegevens die u invoert op onze Facebook-pagina, zoals opmerkingen, video's of afbeeldingen, worden door ons nooit voor andere doelen gebruikt of verwerkt.

      Facebook gebruikt de zogenaamde web-tracking methoden op deze pagina. Houd er rekening mee dat Facebook uw profielgegevens kan gebruiken om bijvoorbeeld uw gewoonten, persoonlijke relaties, voorkeuren, enzovoort te evalueren. We hebben geen invloed op de verwerking van uw gegevens door Facebook. Raadpleeg het Privacybeleid van Facebook voor meer informatie.


  3. Welke gegevens verwerkt de klantenservice?
    Om u de best mogelijke klantenservice te bieden, werken we samen met de tool Salesforce. Salesforce haalt automatisch de gegevens uit uw bestelling, zodat onze medewerker van de klantenservice direct met u kan samenwerken om uw probleem op te lossen.

    De volgende gegevens worden opgeslagen in Salesforce als onderdeel van de gegevensverwerking:

    • Uw naam, het adres dat u hebt opgegeven
    • Uw e-mailadres en het IP-adres van de aanvragende computer
    • de afbeeldingsbestanden door u verzonden



    De gegevens worden 6 maanden in Salesforce opgeslagen. In geval van een klacht is een langere opslagperiode mogelijk.

    De periode van 6 maanden is nodig voor een bevel, voor mogelijke juridische verdediging, dit is vereist en noodzakelijk in het kader van de garantiewetgeving binnen de consumentvriendelijke periode van § 477 BGB (op basis van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999) om de gemaakte beweringen te kunnen verifiëren.

    Een langere opslag na deze periode is mogelijk om juridisch dwingende redenen, bijvoorbeeld om fiscale of boekhoudkundige redenen.


  4. Nieuwsbrief en reclame
    Op onze website bieden we u de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief, onafhankelijk van het bestellen van fotoproducten. Daarnaast informeren we onze klanten over onze producten binnen het kader van wettelijke vereisten.


    Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief (wat op elk moment ook mogelijk is zelfs zonder iets te bestellen) hebben we uw e-mailadres en uw naam nodig en slaan deze op. Als u ons afzonderlijke toestemming hebt gegeven om u per e-mail te informeren over onze eigen producten en diensten, zullen deze worden verwerkt in overeenstemming met art. 6 al. 1 onder a) AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (bijvoorbeeld via de link om de nieuwsbrief te annuleren, die u in elke nieuwsbrief via e-mail vindt), zonder dat dit de legaliteit van de vorige verwerking aantast. Als de toestemming wordt ingetrokken, stoppen we de bijbehorende gegevensverwerking. De gegevensverwerking is wettelijk tot deze wordt ingetrokken.

    Als u onze klant bent, kunnen we u gerichte reclame sturen voor onze eigen producten op basis van het reglement van art. 6 al. 1 onder f AVG met betrekking tot § 7 al. 3 UWG. In dit geval heeft u ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden door ons. Hiervoor volstaat het om op de link uitschrijven te klikken in een nieuwsbrief of om een korte e-mail te sturen aan ons team voor gegevensbescherming met uw verzoek tot afmelden of uitschrijven (u vindt het e-mailadres van ons team voor gegevensbescherming aan het einde van dit document). U betaalt geen kosten voor het afmelden (behalve voor eventuele transmissiekosten volgens de basistarieven).


  5. Hoe worden uw gegevens beschermd?
    De bescherming van uw gegevens is voor ons van groot belang. We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens zo volledig mogelijk te beschermen tegen ongewenste toegang.


    We gebruiken een coderingsprocedure op onze pagina's. Uw informatie wordt via het internet met behulp van TLS-codering van uw computer naar onze server verzonden en vice versa. U herkent dit aan het feit dat het slotsymbool in de statusbalk van uw browser is gesloten en dat de adresregel begint met https://


  6. Welke rechten op gegevensbescherming (rechten van de betrokkenen) heb ik als gebruiker?
    Het respecteren van uw rechten is voor ons van bijzonder belang. Als klant heeft u het recht om het gebruik van uw gegevens op elk moment voor de toekomst te herroepen. Daarnaast heeft u recht op informatie, het recht op correctie en verwijdering van uw gegevens, het recht om de verwerking van gegevens te beperken, het recht op overdracht van gegevens, het recht op bezwaar, alsmede het recht om beroep in te stellen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

    Om deze rechten van de betrokkenen uit te oefenen, kunt u op elk moment contact opnemen met onze coördinatoren voor gegevensbescherming. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit document. U kunt ook contact opnemen met onze coördinator voor gegevensbescherming.


    1. Recht op informatie (art. 15 AVG):
      U hebt het recht om bevestiging te vragen of persoonsgegevens over u worden verwerkt; als dit het geval is, heeft u recht op toegang tot deze persoonsgegevens en tot de informatie vermeld in artikel 15 van de AVG.


    2. Recht op correctie en verwijdering (Art. 16 en 17 AVG):
      U heeft het recht om onmiddellijk de correctie van onjuiste persoonsgegevens over u te verzoeken en zo nodig het aanvullen van onvolledige persoonsgegevens. Gebruikers hebben ook het recht om te verzoeken dat hun persoonsgegevens onmiddellijk worden verwijderd als een van de situaties vermeld in art. 17 AVG zich voordoet, bijvoorbeeld, als de gegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden.


    3. Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG):
      U hebt het recht om een beperking op verwerking te vragen als aan een van de voorwaarden opgenomen in artikel 18 AVG wordt voldaan, bijvoorbeeld, als u een bezwaar heeft ingediend tegen verwerking, dit zolang het onderzoek duurt.


    4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG):
      In bepaalde gevallen, beschreven in artikel 20 AVG, hebt u het recht om persoonsgegevens over u te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar formaat of om te vragen dat deze gegevens worden overgedragen aan een derde partij.


    5. Recht van bezwaar (art. 21 AVG):
      Als de gegevens worden verzameld op basis van art. 6 al. 1 onder f) (gegevensverwerking om legitieme belangen te beschermen), hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie. We zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende redenen zijn om bescherming te bieden voor de verwerking, die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of als de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.


    6. Recht op beroep bij een toezichthoudende autoriteit 77 AVG):
      In overeenstemming met art. 77 AVG, hebt u het recht om beroep te doen op een regelgevende instantie als u van mening bent dat de verwerking van gegevens over u in strijd is met de voorschriften voor gegevensbescherming. Het recht op beroep kan worden uitgeoefend voor een toezichthoudende instantie in de lidstaat waar u verblijft, werkt of vermoedt dat uw rechten zijn geschonden.


  7. Opmerking over cookies
    We gebruiken cookies op onze websites. Cookies zijn kleine tekstbestanden die kunnen worden opgeslagen en gelezen op uw eindapparaat. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen sessie-cookies die onmiddellijk na het afsluiten van uw browser worden verwijderd en permanente cookies die na de afzonderlijke sessies worden opgeslagen. Cookies kunnen gegevens bevatten die het mogelijk maken om het gebruikte apparaat te herkennen. In sommige gevallen bevatten cookies echter alleen informatie over bepaalde instellingen die niet aan een specifieke persoon kunnen worden gerelateerd.


    We gebruiken eigen cookies en cookies van derden als sessie- en permanente cookies op onze websites. De verwerking is gebaseerd op art. 6 al. 1 onder f AVG en in het belang van het optimaliseren of mogelijk maken van de begeleiding van gebruikers of in te schakelen en het aanpassen van de weergave van onze website.

    De volgende tools plaatsen cookies op onze website en verzamelen persoonsgegevens. Vooral het IP-adres en de gebruikersnaam:

    • Emarsys (als een e-mailmarketingpartner, slaat de gegevens alleen op tijdens uw bezoek)
    • Facebook-advertenties (om sociale media marketingprojecten te evalueren, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op)
    • Twitter Connect (om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 30 dagen op)
    • Instagram (link om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens op totdat deze handmatig worden verwijderd)
    • Pinterest (link om verbinding te maken met onze sociale media accounts, slaat de gegevens maximaal 30 dagen op)
    • Google+-platform (link om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op)
    • Facebook Connect (om verbinding te maken met onze sociale media-accounts, slaat de gegevens maximaal 5 jaar op),
    • Google Analytics (slaat slechts een geanonimiseerd IP-adres op voor webanalyse, voor maximaal 2 jaar),
    • IntelliAd (voor webanalyse, slaat de gegevens maximaal 100 dagen op),
    • Google Certified (als een hulpmiddel voor klantbeoordelingen, slaat de gegevens maximaal 2 jaar op),
    • Trusted Shops (als tool voor klantbeoordelingen), (automatische verwijdering na 90 dagen) https://support.trustedshops.com/de/lp/GDPR
    • eKomi (als tool voor klantbeoordelingen)
    • Sovendus (als reclamepartner voor kortingen, anonimiseert de gegevens na 7 dagen en verwijdert ze na 2 jaar),
    • Rocket Fuel/Sizmek (als reclamepartner),
    • Adobe Media Optimizer: Tool voor bid management (2 jaar)
    • Usabilla: tool voor klantfeedback (sessie)
    • Pinterest: Social Media Marketing 1 jaar
    • Pingdom: bezoekers inzicht (sessie, 30 dagen)
    • First party cookies (voor de functionaliteit van de website).
    • 1e party cookie met hash e-mail (voor Pinterest) 1 jaar
    • 1e Party Cookie met Emarsys ID (voor Emarsys) Sessie


    U vindt een gedetailleerde lijst met de gebruikte cookies in onze cookiebalk wanneer u op de knop klikt links onderaan op onze website.

    U kunt uw browser instellen dat deze u informeert over het plaatsen van cookies. Hierdoor wordt het gebruik van cookies transparant voor u. U kunt cookies ook op elk gewenst moment verwijderen met de juiste browserinstelling en voorkomen dat er nieuwe cookies worden geplaatst (opt-out). Houd er rekening mee dat onze webpagina's mogelijk niet correct worden weergegeven en dat sommige functies om technische redenen mogelijk niet meer beschikbaar zijn.


  8. Contactpersoon voor gegevensbescherming, functionaris voor gegevensbescherming, wijzigingen in de verklaring voor gegevensbescherming
    In de loop van de verdere ontwikkeling van onze websites, apps en klanten, de implementatie van nieuwe technologieën, de verbetering van onze service voor u en om rekening te houden met wijzigingen in wet- en regelgeving, kunnen updates van deze verklaring voor gegevensbescherming nodig zijn. Daarom wordt de datum van de laatste update van het Privacybeleid aan het begin van dit document weergegeven.

    Als u vragen hebt over gegevensbescherming in ons bedrijf of als u ons een vraag wilt stellen over een gegevenssubject, kunt u altijd contact opnemen met onze coördinatoren voor gegevensbescherming. De gemakkelijkste manier om hen te contacteren is via e-mail op [email protected].


    Let op: Het e-mailadres van onze coördinator voor gegevensbescherming en onze functionaris voor gegevensbescherming is niet bedoeld voor technische klantenservice. Neem daarvoor altijd contact op met onze klantenservice voor serviceverzoeken.


    Controller in de zin van Art. 4 Nr. 7 AVG voor de gegevensbescherming op deze website is:
    United Arts GmbH
    Coördinatie van gegevensbescherming
    Am Gleisdreieck 5
    D-50823 Cologne
    Telefoon: +44 20 34992781*
    E-mail: [email protected]

    (*Kosten per minuut komen overeen met het tarief van uw vaste of mobiele telefoonmaatschappij voor een nationaal gesprek)

    Naast onze coördinatoren voor gegevensbescherming, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming met uw vragen over gegevensbescherming:
    datenschutz süd GmbH
    Wörthstraße 15
    97082 Würzburg
    E-Mail: [email protected]
Save
Overeenkomst met Google Image Tagging

U hebt besloten om niet te analyseren via Google Image Tagging. Uw afbeeldingsbestanden die u in deze sessie uploadt, worden dus niet geanalyseerd via Google Image Tagging.

Save
Gegevensoverdracht weigeren